日前,质检总局组织国家质检总局产品质量安全风险监测中心和国家燃气用具质量监督检验中心,从产品质量安全的角度对近年媒体报道的家用燃气快速热水器安全事故典型案例进行分析,总结事故原因主要有以下几个方面:一是使用浴用直排式燃气快速热水器;二是超年限使用燃气快速热水器;三是燃气热水器安装不当;四是燃气热水器使用不当。

为此,国家质检总局向广大消费者发出安全风险提示:注意燃气热水器使用安全,提高安全意识,勿买勿用直排式热水器,及时更换老旧热水器,正确安装、使用和保养热水器。

一要购买正规渠道销售、正规厂家生产的合格产品,切勿片面追求低价格,注意检查包装是否完整,是否有清晰的厂址、联系方式和使用说明等。

二要选择合适的热水器类型,不得使用直排式燃气热水器。

三要按时更换老旧热水器,不要超寿命使用;未超过使用寿命的热水器,如果维修后仍存在燃烧状况恶化、漏水、漏气等故障的也必须予以更换。

四要由专业人员正确安装热水器和排气管,且从事燃具安装维修的企业和施工人员必须具有相应的资格证书。不要自行安装、改装、拆装或随便请人安装、维修。燃气热水器严禁安装在浴室或直通浴室的地方,要安装在厨房等空气流通的环境中,不要将燃气管道和排气管设施暗埋在墙、地板或天花板内,排气管必须通向室外。

五要严格按照说明书要求正确使用燃气快速热水器。热水器上面或四周不要放置易燃物,不要把毛巾、抹布堵挡在热水器的进、排气口上。当燃气热水器出现漏气、漏水、停水后火焰不灭、燃烧状况不良等非正常现象时应立即停止使用,并及时通知维修单位修理,严禁私自拆卸修理。排烟管道应注意防止腐蚀,烟道不可漏烟或堵塞。

六要按热水器上的说明要求,及时保养,按要求请专业人员进行检查。