住徐东的刘先生在沃尔玛超市徐东店,以348元/瓶的价格购买了四瓶葡萄酒,回家用手机软件一扫描,却发现网上报价竟低至46元/瓶。昨日,刘先生提及此事十分气愤,称自己遭到价格欺诈。他找到超市和经销商,希望有个合理的解释,但二者各有说法。

一瓶葡萄酒价差达六倍多

趁着正月十五还未过,刘先生打算买几瓶葡萄酒给领导拜年。22日下午,刘先生来到沃尔玛超市徐东店,以348元/瓶的价格购买了四瓶某品牌1996赤霞珠干红葡萄酒,共消费1392元。

回到家里,本是潮人一族的刘先生想到自己手机里有个“我查查”软件,扫描商品条形码能获取价格,可借此货比三家看看自己买的葡萄酒是否划算。刘先生取出一瓶葡萄酒,扫描瓶身标签上的商品条形码,显示结果最低仅为46元。“看到这一结果我大吃一惊,当时就感觉被骗了。”刘先生称自己感觉像是被浇了一盆冷水,一下子从头凉到了脚。随后,刘先生又扫描包装盒的条形码,显示结果确为348元。

“两个价格差距六倍多!难道一个包装盒就值300多元?”刘先生百思不得其解,决定到超市一问究竟。

超市和经销商各有说法

昨日上午,刘先生提着买来的葡萄酒,来到沃尔玛超市徐东店。记者也赶到沃尔玛超市徐东店,现场看到,每个制作精美的木质包装盒内,除一瓶葡萄酒外,还附带启瓶器等三件其他商品。当着记者和超市工作人员面,刘先生用手机分别扫描瓶身和外包装盒上的条形码,果然得到两种不同的答案。记者注意到,第一次扫描瓶身时,出现“我买网”等几个结果,其中最低价格仅为46元。扫描外包装盒时,有“家乐福”、“沃尔玛”等几个答案,显示价格均为348元。

为何价格有如此大的差别?沃尔玛超市常务副总经理任安娜解释称,商品是正规渠道进货,超市也在明码标价,顾客自愿购买,不存在价格欺诈。对此,该品牌区域经理梅先生解释,刘先生购买的葡萄酒是以礼盒形式出售,“在市场上从没有单瓶销售过”,刘先生若能以46元的价格购得该葡萄酒,“有多少回收多少”。

二人都提到网上价格不能作为实体售价标准。但是,对于他们的解释,刘先生表示无法接受:“这瓶葡萄酒到底价值多少钱,我还是不知道!”

律师:礼盒葡萄酒有误导嫌疑

针对此事,湖北伟宸律师事务所周勇刚律师表示,礼盒葡萄酒捆绑销售有误导消费者的嫌疑。

周律师认为,按照《消费者权益保护法》的相关规定,商家应该遵循公平交易的原则,给消费者提供价格透明合理、质量有保障的商品。而一些商家抓住少数消费者一味追求包装的心理,认为包装越体面,商品质量就越好,从而让一些低价商品通过重新包装,进行高价销售,这实际上是误导了消费者。葡萄酒与包装盒捆绑销售,无法确定葡萄酒的价格与其品质是否相符,也可能会出现以次充好的情况。

周律师认为,消费者若碰到商品过度包装、以次充好的情况,可以要求商家退货。