原标题:潍坊男子购奔腾B50车身多处爆漆 4S店称系鸟粪腐蚀

聂先生提供的奔腾B50局部照片,后备厢等处有不少白色斑点。4S店称,斑点或系鸟粪腐蚀造成。

据山东广播电视台广播新闻频道《关注质量》栏目报道,潍坊的聂先生2013年8月10日,在潍坊广潍一汽购买奔腾B50轿车,今年6月份,后备箱开始出现多处爆漆现象,面积呈点状且比较大。

奔腾轿车后备厢多处爆漆 4S店称鸟粪造成

从聂先生提供的照片上,记者看到汽车后备车厢上至少出现四处白色斑点,且大小分布不均。

聂先生告诉记者,4S店查看后表示这些斑点是“外部腐蚀”造成的,可能是鸟粪,并以此来拒保。

对于这种结果,聂先生并不认可,并对厂家仅凭肉眼旁观的检测方式,仅仅口头告知的行为态度存有异议。

记者联系了一汽奔腾的客服人员,据工作人员表示,鸟粪造成车辆爆漆的说法的确欠妥当,但具体原因仍需调查落实。

聂先生表示,自己反映了问题并要求维修后,4S店迟迟未给出相关答复,“客服人员说这种问题是人为的,公司不会对其进行保修。”

厂家客服:仍需等待处理结果

后备厢爆漆,到底是什么原因造成的?记者连线了一汽轿车400-888-8080客服51号。

客服51号表示,厂家跟经销商联系后得到的回复是:车辆是由于长期酸性物质腐蚀造成爆漆现象,但这并不在保修范围内,目前正在检测过程中,仍在等待处理结果。

此事一经报道,引发众多网友评论。网友“惟妙惟肖777”表示:“以我多年喷漆经验没见过新车漆这么垃圾!”网友“贝儿勒”则认为:“烤漆的工艺是不应该被腐蚀到爆的,那又不是刷的油漆,4s店这是在自己打自己嘴巴。”网友“无独有偶1226”评论称:“不怪国人不支持国产车,质量不行,售后还不行。

7月5日晚,聂先生再次拨打了客服电话,要求工作人员出示相关检测证明,“当时厂家的一位男客服代表解释说,像这种情况购买汽车不到一年,可以享受厂家保修的。”

齐鲁网将进一步关注事件最新进展。