原标题:万元有威牌手表走不准 济南市民香港游遭遇山寨货?

7月28日,市民吴女士向党报热线反映,今年3月参团赴香港游玩时购买的高价手表出现质量问题,怀疑该手表是“山寨货”。向济南宝中旅行社投诉后,吴女士至今没有拿到退款。

游客反映万元手表走不准

■2014年3月28日,吴女士参加了济南宝中旅行社赴香港的旅行团。旅行中,地接导游把她和其他旅客带到了一家位置偏远名为“宝表廊”的卖场。■吴女士购买了一块价格为17010港元的有威牌手表。第二天手表走字就不准了。“说是瑞士进口的国际品牌,怎么可能质量这么差?”吴女士怀疑手表是山寨货。希望导游能联系商家退货,但导游告知她需要回济南后与旅行社联系退货。■回到济南后,吴女士向宝中旅行社提出退货要求。旅行社承诺将手表发回香港,4月8日对手表进行验货并开具了收据,但表示3个月之后才能退还全部购物款。

■7月初,吴女士联系旅行社讨要购物款,但旅行社告知香港店家最多只能赔付售价的80%。吴女士表示十分不满,她说,“购买的时候商家说是可以全额退款”。

宝中旅行社不敢保证手表是真货

关于吴女士认为手表疑似山寨货的说法,济南宝中旅行社方面表示:“因为手表是在购物店购买的,没有经过鉴定,我们也不敢保证手表是真货。”而关于赔款问题,旅行社的相关负责人陈女士称,手表寄回香港之后,商家发现手表有磨损,“有些划痕肉眼是看不到的”,因此购物店认为只能赔付购物款的80%。

陈女士表示,为了解决问题,旅行社愿意在原有退款基础上再加10%,“这10%的购物款由旅行社承担,一共赔付原价的九折”。但是对这一结果,吴女士表示难以接受,“3个月前验货的时候,没有说过如果磨损就不能赔全额的问题,3个月之后才说手表有磨损,我认为这是恶意扣款”。旅行社表示将继续积极与香港购物店沟通。