3月13日早上,网友“峰哥”通过晚报微博报料称上海来伊份鱿鱼片内拉出线绳,导致女友牙齿松动。记者对此进行了调查。

13日下午记者找到了“峰哥”的女友王小姐,她手里拿着事发当天在来伊份买的“手啦鱿鱼片”,里面还残留着一段线。王小姐2月28日在来伊份购买了一包鱿鱼片,3月2日晚上边看电视边吃,吃到其中一包鱿鱼片时,突然觉得牙齿被线绳重重地拉了一下,一看这根线绳居然来自这包鱿鱼片里,顿时觉得很恶心。之后,这包鱿鱼片一直被放在冰箱里不敢再吃。

“我当时就觉得牙齿松动了”,王小姐说第二天她就找到了销售商解决此事。后来,来伊份工作人员陪王小姐来到了口腔医院就诊,经医生诊断为牙齿松动,满意的治疗方法是重新种颗牙齿。不过,种颗牙齿要上万元,双方在赔偿的问题出现了分歧,王小姐告诉记者,对方表示最多只肯赔3000元,但3000元对于她来说是无法完成种植牙齿治疗的。

来伊份公司无锡区业务经理钱女士全程参与处理这起投诉事件。她告诉记者,按照相关法规食品出现问题是“以一赔十”来赔,但考虑到王女士的遭遇,公司最终答应赔偿3000元,但王女士不同意。“现在光凭消费者一方说是我们的产品有问题导致对方牙齿松动的,还是需要来鉴定的,对此我们还需要将产品送到总公司进行鉴定。”钱女士表示,光从医生的诊断报告来看,还无法确认导致牙齿松动的真正原因。所以还是想将那包鱿鱼片送到总公司鉴定,不过,在事情未解决前,王小姐不愿将鱿鱼片交出。

13日下午,王小姐和男友一起来到市工商局“12315”消费投诉举报中心进行投诉,工商部门受理了这一投诉。下一步,当地工商部门将对此事进行调查。(记者吉可)