武汉市民杨先生十多天前在电商1号店上付款购买了一款特价空调,但他直到昨天也没有收到空调,对方称空调价格标错不能发货。

昨日,杨先生向本报反映,本月17日,他在1号店网站上看到一款美的空调正在做团购活动,比较优惠,他按照标价付款2599元。很快,他便收到由1号店开具的购物发票。

过了几天,杨先生接到自称为美的空调1号店供应商客服人员的电话,称此款空调价格过低不能发货。

7月24日,杨先生拨打了上海消费者维权热线,对1号店的违约行为进行投诉,并要求1号店尽快发货。随后,一名自称1号店投诉处理专员来电表示,此商品当时售价过低,不能发货,提出给他补偿200元。杨先生不同意补偿方案。

昨日,1号店公司公关部负责人向记者表示,杨先生所购买的空调是因价格标错了,所以供应商无法发货。为此,他们愿意按照公司相关规定,向杨先生补偿200元。如杨先生不愿接受该方案,他们将继续督促供应商协商此事。