“今儿吃成都的麻辣排骨,明儿吃武汉的鸭脖子。”原本以为淘宝网上天南海北的自制小吃配上啤酒,可以成为世界杯看球时的“最佳拍档”,可“美味”到家了却又不敢吃了。近日,“淘”来一大堆下酒菜的球迷董先生刚拆开快递,就被吓了一跳,这些商品包装上不仅没有标明生产日期、保质期,更看不到任何食品生产与流通的许可证件。

“淘”来的私房菜有没有经过相关部门的检验?私房小菜经过长时间的快递运输,还能否放心入口?记者多日调查发现,目前淘宝网上公开叫卖的不少私房菜店铺,都没有拿到《食品生产许可证》与《食品流通许可证》,淘宝网也没有强制要求这些私房菜店铺持有这些证件。

网店生产 无证流通

“良心品质,保证鲜活,口味独特,送餐上门。”在董先生买到的一份麻辣小龙虾的外包装上,除了几句广告词外,只是简单地写出了淘宝店铺名称“馋丫头私房菜”和订购电话。无论是商品包装上,还是淘宝店铺网页中,都看不到关于食品生产、流通的任何证件。

其实,这一份包装简单的麻辣小龙虾,来自酒仙桥附近的一处小店。店铺工作人员介绍,该店只是通过网店的方式对外出售,并不经营实体店。每天一到用餐时间都会派出几辆车在本市内进行外送,外地的订单则会打好真空包装通过快递寄送。当问及是否具有食品生产、流通的任何证件时,这位工作人员则表示:“我们是私房菜,用不着这些证件。”

网售私房菜就不需要食品生产与流通的相关许可证件吗?根据2009年发布的《食品安全法》第29条,国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品流通、餐饮服务,应当依法取得食品生产许可、食品流通许可、餐饮服务许可。“无论是实体店,还是网店,经营食品就该持有《食品流通许可证》。”市食药监局一位工作人员介绍,如果食品是其自己生产制作和包装的,还必须持有《食品生产许可证》。

在淘宝网上出售类似私房菜的店铺数量不小,分布各地。虽然常常配着馋人的小吃图片,又主打“健康”与“安全”,但这些私房菜的“宝贝详情”中的生产许可证编号一栏几乎都是空缺,网页中也没有介绍商品是否通过了相关部门的检验。

调查中,记者随机选择了10家通过淘宝网售卖手工制作私房菜的店铺,有9家店铺负责人都表示没有《食品生产许可证》和《食品流通许可证》,另外1家店铺工作人员虽然保证有相关证件,但在记者的再三要求下也没有出示。

淘宝不强制上传相关证件

“淘宝网也不要求,我们也没打算办。”四川一家在淘宝上售卖私房菜的网店店主介绍,在开店前的审核与开店后的经营过程中,淘宝网都没有要求店铺开具《食品生产许可证》和《食品流通许可证》等相关证件。

记者联系淘宝网客服人员,也得到了相同的答案。这位客服人员表示,淘宝网允许店铺出售自制的私家菜,但并不强制要求这些店铺上传《食品生产许可证》和《食品流通许可证》等相关证件。这也就意味着,店铺在开设和售卖前,淘宝网作为平台提供商并不会对其食品生产与经营的资质进行把关。

“在店铺上传了商品后,我们会进行核实。”这位客服人员说。据她介绍,这种核实也是有限的,并不能看到商品实物。然而,对于淘宝方面如何核实这些自制的私房菜,核实了哪些内容,她表示无法透露。

一旦出事 如何维权?

没有许可证,没标保质期,长途快递……这种自制的私房菜究竟靠不靠谱,一旦吃出了问题又该怎么办?

“我们是诚信经营,您可以看商品的用户评价。”面对记者对淘宝私房菜质量安全的怀疑,多家店主都如此回答。而对于食品若因质量问题给买家造成了伤害,这些店主却无法拿出一套解决方案。淘宝方面则表示,如果这些私房菜有质量问题,可以像淘宝网上的其他商品一样申请退款,但不能保证获得额外赔偿。

简单来说,如果消费者吃了有质量问题的网购私房菜,给身体造成伤害,由此产生的医疗等方面的费用,淘宝方面无法保证赔偿。

在专家看来,相比实体店,这种出售私房菜的网店往往风险更大。“一旦吃出了问题,消费者更难维权。”北京市消费者协会法律顾问邱宝昌表示,网购私房菜最大的风险就是其安全问题,如果对消费者人身造成伤害,有时候连卖家都找不到。他建议,淘宝网等平台提供商应该对这些自制私房菜的店铺加强把关,要求卖家持有相关证件。

“网购的私房菜若有质量问题,同时发货地在北京,消费者可以拨打食品药品投诉举报热线12331向市食药局进行举报。”市食药监局一位工作人员介绍,如果发货地在其他省市区,则需要向当地食药部门进行举报。