许多消费者为了价格便宜而购买“水货”手机,殊不知“水货”手机是走私货,无法按国家规定电子产品的“三包”来主张权益。为避免消费者在购买手机时出现不必要的麻烦,12315提示消费者注意以下几点:

首先,不要购买“水货”手机,“水货”手机,不受国家“三包”规定的保护,售后服务无保障。消费者应该到正规手机销售点购买,购机前尽量多了解一些手机知识,掌握机型、价钱、性能、外观、质量等信息。

其次,购买手机时,要仔细检查新机的包装盒、三包凭证、说明书等材料是否齐全,避免买到翻新机或问题退货机;注意查看手机的通话记录、短信、图片等储存内容是否存有记录,防止手机在销售之前被其他人使用过。

最后,还应主动向经销商索要发票或票据,并要求经销商把主机及附件型号、机身号、附件的出厂序号或批号、产品商标、型号都写在发票上,妥善保管好购物凭证。一旦买到问题手机,消费者可就近到消费者组织投诉,以维护自身的合法权益。