近年来,随着家居市场的迅速发展,家居建材行业受到了越来越多人的关注。然而,在抓住发展机遇的同时,也存在各种各样的市场潜规则。如家装监理行业收封口费等问题,家装乱象让消费者大呼防不胜防,相关规定不是没有就是很乱,行业自律似乎成为了唯一一个责任砝码。

装修过程中,一些工作较忙的业主并不能经常到施工现场监管施工过程。同时,由于装修专业性比较强,有不少业主看不懂、弄不清的细节,所以越来越多的市民选择家装监理,为自己的房子把关。但有业主向快报反映,房子装修后出现质量问题,监理公司和家装公司之间互相推托的情况屡见不鲜。

记者了解到,目前市场上监理人员的素质高低不一,那些不称职的监理往往会私下收取施工方的回扣。一位不愿透露姓名的监理人员告诉记者,有的时候消费者把监理费用交给了监理公司,但是在工程出现问题时,有些监理人员会私下向施工方收取或者索要所谓的"好处费""封口费",一般2000-3000元左右,然后为其大开绿灯。更有甚者,会串通施工方让业主增加不必要的找平、铲墙项目、虚报工程量等等,导致业主最后增加了很多不必要的支出。

业内人士认为,这种收"黑钱"的行为难免损害监理公司形象,给工程质量埋下隐患。但是现在的监理人员流动性太大,有的监理在一个项目上最多不超过一年,拿了好处就换工地,也让监理公司非常无奈。江苏省家装协会监督站站长龚庭喜告诉记者,作为被监督一方,有些家装公司对监理人员也提出质疑,认为监理也属于家装行业,内行在看待同一问题上有所差别也属正常,有些监理的水平不一定就高于装饰公司。

业内人士告诉记者,其实在监理收费上,行业并不存在乱象,相对来说比较规范,但真正搞乱监理市场的就是上述的违规行为。记者咨询了实创、我乐等家装公司后得知,由家装公司提供的装修监理一般都不会额外收费。而独立的第三方监理公司一般都有自己的收费标准,监理师李先生告诉记者,目前监理行业并没有统一的收费标准,有的按照装修总造价来收费,有的按照监理的项目收费。李先生说,一般3万元造价以下的装修工程,监理费用在2400元左右,在装修各个节点进行监理,大约进行11次监理,对于总的造价比较高或者距离较远的家装项目,收费会高一些。

目前针对收取"好处费"或者"封口费"的现象,监理行业只能靠开除相关人员来进行处罚。因此,装修的业主们应该谨慎对待,避免自己掉入此类陷阱中。