互联网的本质第一是联网,第二是互动,第三是信息,而电商的本质就是用户与用户的联网信息、商家与用户的联网信息。电商不只是在网上做交易、卖东西,而是利用互联网的用户与用户之间的信息联动,用户与商户之间的信息联动来提升用户体验,找到关键的用户的痛点来解决问题。

家装营销链包含两个部分,一部分是家装咨询的搜索,比如如何找家装公司,如何避免各种陷阱,以及买建材家具什么样的品牌,在哪里买等等,也就是信息。而在互联网出现并发展之后,其在发展成为承载用户信息搜索的功能上越来越强大。第二部分则是传统线下做的事情(设计、施工等),也就是服务。

家装消费者存在大量的信息搜索,这是电商能完成的,家装的电商化不仅仅是多一个宣传渠道,多一个销售渠道,而是集合大量信息搜索的功能,电商在这个行业不仅仅是拓展了行业传统渠道的外延,同时他增加了整个行业营销的内涵,这个内涵就在于它的信息功能,也就是所谓的前臵性导购信息。

所以前臵性导购信息在家装行业的电商化非常重要,必须作为一个主要的经营内容来做,它不只局限在产品的销售和服务信息,而是一个前沿阵地,是消费、口碑加上信息咨询、产品价格咨询等等在里面的导购过程。

装修是泛家装行业电商化的精准流量入口

装修消费者在网络上寻找前臵性导购信息的时候,就有可能存在这样一个流量入口,流量入口的概念就像前几年电商还没有完全发展起来时候,人们上网找任何东西,都会到百度去搜素,百度就是这样一个流量入口。

在家装行业,未也来有可能出现这样一个流量入口,这是下一个阶段整个行业竞争的焦点,是整个行业竞争战略的一个制高点。

而这个战略制高点就是装修,整个行业未来的变化是以装修为龙头的,未来可能没有家具行业,没有建材行业,而是统领的一个家装行业,为什么呢,因为消费者没有专门买建材的需求,没有专门买家具的需求的。

他唯一的需求是做装修。所以如果我们在电商环节做得好,在结构上构造完美的话,是能够将家具建材容纳到家装里面的。未来整个行业的结构要发生明显的变化,经营的生态链也会发生很大变化,这就是互联网的本质——联网的信息互动所导致的。