新华网天津8月17日专电(记者周润健)一些网购者在退款过程中由于不注意对私人信息进行保密,导致遭受诈骗。网络安全技术人员提醒注意防范。

“要不是他清楚知道我买的什么东西,花了多少钱,鬼才相信他是客服!不然就不会被骗了!”今年5月,天津的王先生因轻信假客服电话,误入退款骗局,在骗子发来的钓鱼网站上提交了身份证号、网银等敏感信息,最终银行卡被盗刷3000元。

像王先生这样遭受电信诈骗的案例不在少数。360互联网安全中心技术人员刘福军对记者介绍说,退款欺诈通常分为两个步骤,一是先获取交易信息,二是利用交易信息获取受害人信任,进一步实施退款钓鱼。

据分析,在一般情况下,骗子会假冒客服或店主,声称要帮助消费者办理退款,再诱骗其登陆钓鱼页面,窃取其支付宝、网银等账号及密码。

刘福军表示,整个网购过程中涉及个人隐私信息的环节很多,卖家、买家及快递公司,都可能成为信息泄露的渠道。

业内人士建议,消费者防范个人信息泄露,一是至少要设定两套密码,把涉及钱财的账户名、密码和一般网络账户名、密码分开,以降低被盗号风险;二是在填写快递信息时要慎用真实姓名等私人信息,以免被泄露。(完)