原标题:建议零售价是厂家促销利器 影响消费者决策

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超市内的售价和实际卖价不符。

近日,好来化工旗下3款黑人牙刷多支促销装产品因涉嫌“价格欺诈”被查。“建议零售价”虚高产品价格的问题在消费品行业由来已久,从超市里的日用百货到批发市场中的服装标签再到家电、数码甚至汽车,“建议零售价”屡见不鲜。26日,记者在临沂市区走访发现,这种“明码”标出的价格不但没让消费者感到信赖,反而更加迷茫:“建议零售价”究竟是个啥价?

市民经历同一瓶瓶装水,商家卖价相差一倍

24日,刘女士与朋友到临沂市区沂蒙路与解放路交会处附近一家影院门口,购买了4瓶瓶装水,付钱时却被告知每瓶3元钱,而瓶身上却印着“建议零售价2元”的字样。当天下午,她在银雀山路与沂蒙路交会处附近的一家商场却发现,同样品牌,同样标注着“建议零售价2元”的瓶装水,促销标价却是每瓶1.5元。

这让刘女士很不解,“建议零售价”究竟是个啥价?同是一个厂家生产的同规格的瓶装水,商家售价会有差别,该向谁投诉?

市场探访

“建议零售价”水分大

26日,记者走访市区多家超市发现,采用“建议零售价”这种标价方式在服装中最多,日用百货洗化产品其次,家电及数码产品等较少。同时,实体店内,牙膏、洗发水、方便面之类的小商品的“建议零售价”或“统一零售价”往往与实际售价相差无几,而不少服装标签上标注的“全国统一零售价”或者“建议零售价”则远远高于实际销售价格。

在沂蒙路与红旗路交会处附近一家服装店内,一件女式连衣裙标价牌上标着“建议零售价688元”,而实际销售价却只有99元。在另一家服装店内,商家在门口的一排衣服上标了一个手写的“折50元”,记者翻看了商家挂出的打折衣服,发现实际销售价都比建议零售价低20%~80%。

而在商超、化妆品专卖店等实体店的售价基本能做到与“统一价”或“建议零售价”一致,并没有太大折扣。但在网上商城,价格却相差较大,例如飘柔一款200ml的家庭装洗发水,建议每瓶零售价是9.9元,淘宝网个别商家却打出每瓶3.3元的低价。

业内人士

“建议零售价”是厂家促销“利器”

“建议零售价”究竟是个啥价?厂家又是如何定价的?

从事多年服装销售的王女士告诉记者,标注“建议零售价”的商品一般都是厂家新推出来的款式,厂家制定的“建议零售价”属于一种提议性行为,仅供商家进货、消费者购物时参考,与商品的市场零售价大体相当。

王女士还表示,厂家定制的“建议零售价”一般都“有利可图”。“个别厂家为了吸引更多的批发商和零售商进货,会将‘建议零售价’定得比较高,批发商和零售商就能制定下大大低于‘建议零售价’的销售价格。这样的价格对比会让消费者产生一种‘商家让利’的感觉,从而刺激消费,提高销量。”王女士说。

国内一家知名瓶装水公司的售后服务人员告诉记者,“建议零售价”是厂家制定的,是保证各个通路有合理利润空间的定价。定价原则是保证各方利润的同时兼顾当地市场的同类产品竞争情况作为参考依据。

“‘建议零售价’是一种提议性质的企业行为,不是硬性规定,只能做参考。个别商家推出低于或者高于‘建议零售价’的行为都是市场经济主导下,供求关系的体现,是正常的,厂家不能因实际销售价与‘建议零售价’不符对商家进行制裁。”这位售后服务人员说。

律师说法

对消费者消费决策有影响

山东品众元律师事务所律师王自豪认为,“建议零售价”虽然不是以强制的方式表现出来,对于零售商而言,是否采纳建议价格仍有决定权。

如此看来,单纯的“建议性零售价”不具备对交易实际价格的绝对控制,并不违法。但是,实践中,“建议零售价”对消费者选择消费的决策有重大影响。

消费者往往以该价格作为商品价值的参考。消费者将其与商品实际售价进行比较,形成消费者“因折扣或促销而获益”的印象,进而影响消费者的决策。

从这个角度分析,尽管“建议零售价”在我国的《价格法》和《禁止价格欺诈行为的规定》并未将其明确列入价格欺诈行为中,但“建议零售价”对消费者的消费决策有实质影响。

这就要求厂家的“建议零售价”应当遵守有关法律规定关于商品标价的规定。根据《关于商品和服务实行明码标价的规定》的规定,经营者不得利用虚假的或者使人误解的标价内容及标价方式。

王自豪律师称,《价格违法行为行政处罚规定》规定,经营者违反《价格法》第十四条的规定,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

□物价部门

“建议零售价”是经营者市场行为

“‘建议零售价’不属于国家定价范围内,是经营者的市场行为,只要是明码标价就可以。”临沂市物价局一工作人员称,关于“建议零售价”的问题,他们也曾经接到过一些投诉,比如实际卖价比“建议零售价”偏高或者偏低,市民质疑是否涉嫌虚假宣传。

《价格法》规定,在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外,为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或者其他经营者的合法权益的,是经营者不正当价格行为。

该工作人员称,商家标注的“建议零售价”一般是最高零售价,是商家营销的一种手段,如果商家在商品上标注了“建议零售价”,同时又明确标注了现在的销售价格则是符合明码标价的情况,不属于违规。