原标题:全峰快递被指不按照保价赔偿

日前,市民张先生遇到烦心事:东西被运坏后却不能按保价赔偿。青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者随后联系全峰快递后,至截稿时仍没有收到全峰快递回复。

张先生投诉称,前一段时间,他委托全峰快递从闸北区往山东滨州客户发送两台德国产地暖壁挂炉(价值23000元),支付350元运费(含运费+打货物木架+20000元货物保价)。但是客户反馈说货物送到时木架已坏,被拒收后,快递员仍将货物直接扔下就离开了,之后进一步发现,相应货物已坏,但是,他再找全峰快递时,对方直接说不管也不赔。

根据张先生所提供快递单,记者通过全峰快递官方网络查询发现,相应快递于8月22日在全峰闸北区营业部收件,之后经全峰快递淮安分拨中心、青州分拨中心等处,于8月25日,由全峰快递滨州站工作人员送给收件方,签收人为刘先生。

张先生向记者传来了有关快递单,相应快递单上明确保价金额为2万元整,上面也有有关签名,“重要物品必须保价”后面还注明:“您的签名就意味着您已阅读并接受约定”。记者同时注意到,相应快递单上,收件人签名一栏为空白。

记者将有关情况联系全峰快递后,有关工作人员一开始表示,张先生委托全峰快递所运的相应快件没有保价运输,记者将张先生所提供快递单上有关保价情况告诉对方后,对方又称将与张先生联系,然而,记者等候多日再联系张先生时,他称还没有接到全峰快递回复。

据了解,《邮件法》第四十七条明确规定,“保价的邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿”。