原标题:住旅馆时崴了脚 伤者起诉宾馆要赔偿

骑行在路面上可能掉进坑里,住旅馆可能崴了脚,这时候,作为受害者的公民个人该如何维权?无锡惠山法院通过梳理2011年—2013年该院审理的涉及公共场所的案件,给读者们作出了一个相对细致的维权提醒。

路面坑洞致行人摔伤

勘察公司被判赔偿

2010年10月的一天晚上,张某骑电动车下班回家。在途经某路段时,没有注意到平时走惯的水泥路面上有一个个凹洞。由于天黑,避让不及,张某连人带车一头栽倒在泥坑里。后经医生诊断,张某左肱骨粉碎性骨折,进行手术并住院治疗了10多天。

警方经过调查发现,路面的坑洞是某勘察公司留下的。该公司承接了事发路段的路面勘探工程,钻探结束后没有及时填补,泥坑被来往的车辆轧成了凹坑。张某伤愈后,与勘察公司协商赔偿事宜未果,起诉至法院,要求其赔偿医疗费等损失2万余元。

勘察公司辩称,其只应承担一半赔偿责任。一来凹坑位于马路中央,张某骑电动车未按规定在非机动车道内行驶,而且车速过快,自身应承担一定的过错责任。二来勘探施工后,施工人员已经对钻探坑进行过泥土回填,只因道路上车辆来往行驶才形成凹坑。

法院经审理认为,勘察公司在道路勘察后留下凹坑,影响道路通行,且未设立明显警示标志和采取安全措施,造成路过的张某跌倒受伤,应承担赔偿责任。张某驾驶非机动车在机动车道内行驶,自身也有过错,依法减轻勘察公司20%的赔偿责任。据此,法院判决勘察公司承担80%的赔偿义务。

投宿宾馆崴了脚

住客自担大部分责任

2012年6月,李女士和家人一起到无锡准备参加侄子婚礼。婚礼前一天晚,李女士一行十多人来到在侄子家附近早已预定好的宾馆。

办完入住手续后,走在最前面的李女士突然脚下一崴摔倒在地,左腿疼得无法动弹,也无法站起来。惊慌失措的家属一边联系宾馆负责人,一边打电话报警。在民警帮助下,宾馆服务员把李女士送到医院,医生诊断为左股骨颈骨骨折,立即为其进行手术并住院治疗一个多月。

后经鉴定,李女士的损伤构成九级伤残。李女士认为是宾馆设计建造存在缺陷导致自己受伤,伤愈后把宾馆告上法院,要求赔偿各项损失19万余元。

宾馆负责人辩称,由于没有目击人员,也没有监控,对李女士受伤过程并不清楚。宾馆是有正规经营执照的,设计建造也符合相关规定,对李女士受伤不存在过错。审理过程中,法官组织双方到事故现场进行了勘察,发现走廊上有一条高2.8厘米左右的台阶,但台阶上贴有“小心台阶”的字条,走廊上灯光照明正常,也没有堆砌杂物。

法院经审理认为,宾馆已基本履行作为旅店从业者的通常注意义务,李女士与旅店对受伤事故均不存在过错,但鉴于李女士受到的损害是在与酒店的交易过程中发生,应根据实际情况由双方分担损失,酌情认定宾馆负担15%,即2.5万元。

硬挤银行移门致玻璃爆裂

自己受伤还要赔银行

2013年8月,顾某到某银行的自助取款机取钱。取完钱走出大门时,关闭中的移动玻璃撞到走到门中间的顾某并爆裂,顾某被碎玻璃扎伤,虽然没什么大碍,但是也花去了数千元医疗费,耽误了几天工期。顾某到法院起诉,要求该银行赔偿损失1.7万元。

顾某称,当时移门受到感应自动打开,但是自己还未走出大门,移门就自动关闭了,关闭过程中和左肩发生碰撞,之后突然爆裂。对此,银行却有截然相反的说辞,称对自助服务区移动门的使用,在进出口处均设置了开门按钮,并在玻璃移门上张贴了防撞警示标志,且安装的玻璃移门也是根据规定采用的安全玻璃,银行已尽到合理的安全保障义务。“恰恰是因为原告的重大过错行为,造成了玻璃移门的损坏,给银行带来了经济损失,因此保留对原告索赔的权利。”

针对双方的争议,法官调取了当时的监控录像。录像画面显示,顾某跟着前面的人进入银行,在门即将关闭的时候,顾某用双手把门强行掰开后进入。在顾某取完钱走出银行时,也是随着他人,而没有按出门按钮,撞到了正要关闭的玻璃移门,导致移门破裂。

面对证据,顾某承认了当时是把玻璃门当做自动感应移门使用才导致碰撞的,但是自己受伤是事实,银行应当承担相应的责任。经过法官调解,顾某认识到自己的行为有不当的地方,撤回起诉,就赔偿问题与银行自行协商解决。