福卡、雅联卡、联华卡、便利通、商银通、万通卡、大众卡、付费通、交通卡、石油龙卡……如今,每个市民的钱包里都或多或少地装着几张各式各样的购物卡,不但商场、超市门口有人兜售,网上低价打折销售这些“购物卡”的广告也铺天盖地。然而在享受方便、优惠的同时,却很少有人知道这些购物卡内的金额可能只是个“克隆”数,暗藏着种种风险。

500元购物卡未刷只剩两毛

2011年3月底,家住海淀的刘女士发现一家网店正在以8.5折的折扣销售面值为500元的某超市购物卡。这意味着用425元就能买到500元的商品,刘女士怦然心动。因为怕出问题,拿到卡后,刘女士特意打电话确认了卡内的金额,得到商家500元的查询答复后安心地付了购卡款。

因为卡的生效日期是2011年4月1日,所以刘女士并没急着去消费,直到几天前她在超市用这张购物卡结账时,却被收款员告知“余额不足”。再一查卡,刘女士卡里面的余额只剩下2毛钱。

自己没刷,卡也没丢,这卡里的钱怎么就不见了?正纳闷的刘女士本想就此事质问卖家,但无论如何却再也联系不上。

笔者近日走访发现,不少顾客都遇上过与刘女士类似的情况。一些商场和超市的负责人证实,也碰到过消费者反映购物卡内的钱财“不翼而飞”的情况,但拿这些购物卡对其进行检查,除发现卡内余额不足外,与正常卡并无任何差别,也查不出其它任何问题。无奈之下,消费者也就只好“自认倒霉”。

复制机轻松造出“克隆卡”

到底是什么原因造成了购物卡内金额不翼而飞呢?

“他们买到的是克隆卡”一位业内人士表示道出了其中秘密,骗子是用磁卡复制机,先将真购物卡的信息显现出来,再用一张制作或用过的克隆卡通过写卡器进行信息复制,这样两张卡卡内的金额、信息就完全相同,在查验金额的时候自然不会出现异样。克隆购物卡一旦卖出,卖家会迅速将真购物卡里的金额消费掉,买家手里的卡就会变成没钱的废卡。

“有磁卡复制机,有原始卡,连银行卡的磁条信息都能读取、复制,何况超市卡?”这名业内人士还向表示,制作克隆卡的难度很低,磁卡复制机更是可以直接从网上买到。

笔者在百度上就“磁卡复制机”进行搜索后,显示的结果有30多页,其中大部分都是销售磁卡复制机的商家广告。“三槽的复制机1600元一台,两槽的1200元,购物卡、门卡都能复制,有的银行卡也能。”

笔者随机挑选了几家进行暗访后发现,不仅可以从这些商家轻松买到磁卡复制机,还可以委托他们直接制作克隆卡。

“你把真卡寄给我们,我们就能依样设计出画稿,印刷在白卡上,外观上和真卡一模一样。”一位网络商家得知笔者要制作“克隆卡”后明说:“一元钱一张,五百张起,3天内寄到北京。”

业内人士表示,因为现在大部分购物卡没有防伪标识,克隆卡的外形、卡号、文字也都与真卡一模一样,光靠肉眼根本无法分辨。甚至一些假卡制造者已实现了公司化、规模化运作,有自己的客服电话,甚至还有自己的投诉热线、语音答录系统,与真卡的设置毫无差别。

磁条购物卡安全有“后门”

为什么一卡通不会被复制,而购物卡如此容易就会被克隆呢?

一位从事卡片制作多年的制作商周先生透露,现在市面上发行的大部分购物卡是磁条卡,这种磁条卡本身并没有密码区,也就是说无法设置消费密码,而一卡通用的都是芯片卡,会留有专门的密码区。“磁条卡从严格意义上说只能起到一个记录信息的作用,无法识别使用者的身份,而且记录的内容也没有加密,很容易被读取和复制。”正是因为克隆磁条卡与原卡记录的信息完全一致,卡片是真是假连卡片发行商也无从分辨。

磁条卡安全有后门,为何还会被选择来制成购物卡?

笔者先后咨询了北京市多家大型超市和商场,不少超市负责销售购物卡的工作人员表示,购物卡不挂失、不补办、不记名,目前出售的购物卡也都没有设置密码,同时由于涉及个人隐私,也不便于留下客户身份信息。“针对克隆卡我们也没什么好办法,只能建议消费者从正当渠道购买。”

事实上,超市、商场之所以采用安全系数低的磁条卡,是因为磁条卡成本低廉。周先生给笔者算了一笔账,磁条卡的制作成本约在每张0.4至0.5元,芯片卡每张至少要2元。

专家建议:加强购物卡监管设定统一标准

如何才能让消费者避免因买到克隆购物卡而受到损失,北京工商大学教授洪涛表示,要避免克隆卡对消费者造成损失,就要首先加强对整个购物卡行业的监管,设立统一的标准。

洪涛认为,目前市面出现的各种各样的购物卡,发行渠道十分混乱,有的是商家自己发行,有的是由商家委托第三方专业机构发行,并且大小、制式、使用方法、使用范围各不相同,这给“克隆卡”提供了空子。

谈到如何规范这一行业,他认为相关监管部门和行业协会应首先给购物卡设定一个统一的标准,购物卡大小,材质用磁条卡还是芯片卡,是否要设立密码等方面都应统一,使购物卡摆脱五花八门的状态。同时,对于购物卡的发行权进行规范,谁能发行谁不能发行,每类商家发行购物卡的额度限制都应有明文的规定,让卡片实现可追溯,进而在出现问题时保护消费者利益。

此外,洪涛还提醒消费者,购物卡具有安全风险,因而要增强自身的风险意识,在购卡时要注重商家的信誉和实力,要到发卡人指定售卡点买卡,对折扣较低的购物卡要提高警惕,买卡后要及时查验卡内金额,并保留消费的凭证,一旦遭受损失,可到工商部门投诉并寻求帮助。