自动售货机买的可乐喝出大苍蝇 可口可乐否认是产品问题


喝了大半瓶可乐,结果喝出一只苍蝇。杭州的廖先生碰上这么件倒霉事,很烦心。而可口可乐公司对此事的态度让他更加不满意。

民生投诉:可口可乐喝出苍蝇

售货机里的可口可乐竟藏着一只苍蝇

昨天上午8点多,廖先生在公司大厅的可口可乐饮料自动售货机上购买了一瓶500ml可口可乐。

当他快喝完的时候,发现饮料中有异状物漂浮,经观察,确认是一只苍蝇,廖先生顿时觉得恶心不已。

廖先生随即拨打饮料瓶包装上的联系电话:4008096868,但是该电话无法接通,电话服务属于过期状态。

之后,廖先生又通过网上查询到一个客服电话,向客服反映此事。

他认为,可口可乐方面应该对产品里为什么会有“苍蝇”进行合理解释并作出妥善处理和安抚道歉。

下午2点左右,可口可乐的工作人员赶到现场,提出“以一赔十”的方法,廖先生没有接受这样的补偿方式,他提出只需可口可乐公司向本人发一封道歉信即可,不过这个要求遭到了可口可乐方面的拒绝。

可口可乐不承认是产品质量问题

实际上,双方对于这只苍蝇的出身有很大分歧。

可口可乐公司方面不承认这是产品的质量问题,而廖先生认定开启之前就有死苍蝇在瓶内。

可口可乐公司负责杭州城北城西区块售货机的田先生说,我们向消费者提出以一赔十,是为了维护企业形象,并非是承认这是我们的责任。

今天下午,记者联系上浙江地区售后服务经理陈为明,陈经理表示此事有不确定因素,无从考证苍蝇是开封之前就有,还是开封之后产生的,因此难以鉴定责任,同时也拒绝了廖先生的要求。

廖先生说,下一步他会保存证据,走司法诉讼程序维护自己的合法权益。