原标题:吉野家蛋花汤喝出碎瓷片 回应称洗碗时掉入

市民陈先生昨日致电本报热线称,他于9月2日在北四环保福寺桥的吉野家世纪科贸店就餐时,竟从汤中喝出一块碎瓷片,舌头被割伤,后就医缝了三针才止血。吉野家一区域经理同陈先生取得联系,承认是餐厅责任,同意赔偿陈先生几百元,陈先生则对赔付金额不满意,目前双方还在就此协商。

“五厘米长半厘米宽”

昨天中午,北京晨报记者见到陈先生时,他的舌头上还缝着黑线,说话也有些吃力。陈先生讲述,事发9月2日,他到公司楼下的吉野家吃午饭,点了一份牛肉饭套餐,其中含一碗蛋花汤。“我把饭都吃完后,看到碗里的汤还剩一半,就打算一口都喝光了,可还没往下咽就感觉嘴里有一大块异物,赶紧把嘴里的汤都吐出来。”吐出来的东西让陈先生吓出一身冷汗,“异物竟然是一大块碎瓷片,大概有五厘米长、半厘米宽。”惊魂未定的他同时感到嘴里一阵剧痛,“我用手一摸,满嘴都是血。”

事发后,在餐厅员工的陪同下,陈先生前往附近的中关村医院就医。在其诊断书上,记者看见写有“舌外伤,被利器划伤出血,横向裂伤2cm”,处理结果为“缝合三针,7天拆线”。“幸亏我发现及时,吐了出来,这要一口咽进肚子,后果真不敢想!”陈先生说。

店方称洗碗时掉入

北京晨报记者随后来到吉野家世纪科贸店,负责人赵经理承认是餐厅过错导致陈先生受伤。“顾客受伤后,医药费都是由我们承担的,我们也会积极地配合赵先生进行后续治疗。”

对于为何蛋花汤中会出现碎瓷片,赵经理说还在调查中,“我们检查了陈先生喝汤的瓷碗,发现是完好的,至于从哪儿来的瓷片,我们也没弄清楚。”记者提出想看一下碎瓷片,赵经理表示瓷片已经处理掉。负责该餐厅的区域负责人则在电话中表示,“碎瓷片有可能是洗碗过程中掉进去的。”记者追问以后是否有办法避免再次发生类似事故,该经理称“现在还没有相应计划”。

赔偿金额还在协商

陈先生表示,昨天上午他与区域负责人取得联系,对方表示经与公司汇报后,同意赔偿陈先生几百元。“现在我晚上舌头疼得根本睡不着觉,吃饭也只能喝一点流食,太痛苦了。另外本来定了今天的机票出差,这下工作也全耽误了。他们的处理方式太没诚意了。”

区域负责人则否认了陈先生的说法。“不是就赔几百元,而是目前我的权限只能做到这么多。陈先生可以要求更高的赔偿金额,但需要提供造成他损失的证明,这样我们才能向公司汇报,进一步协商金额。”就此,陈先生表示,他将统计自己在受伤期间的各项损失,再次与吉野家方面协商。

晚些时候,记者致电北京吉野家快餐有限公司,想进一步了解此事,工作人员表示会有相关人员同记者联系。但截至记者发稿时,仍未得到相关人员回电。