目前搬家行业还存在一些问题,消费者在搬家过程中尽量仔细规划,避免发生纠纷,主要注意以下问题:

一是找正规的、信誉良好的搬家公司进行搬运,每家公司的报价和要求可能不同,最好多找几家,选择合适自己的搬家公司;不要轻信小广告或网上的宣传,最好是到搬家公司的固定办公场所现场查看;在与搬运公司沟通时,注意描述清楚搬运的物品数量、体积、搬运的地点等信息;

二是搬家之前最好与搬运公司签订书面搬运合同,在签订合同时,注意注明保修责任、费用、搬运人数等。如有其他特别要求,如搬家日期等都要在合同中体现;

三是向搬运人员指明重点保护的物品、易碎和怕压的物品,以便其安排摆放;在搬运过程中,安排人看护车辆及家中的物件,注意与物品清单核对,发现搬运过程存在问题时,及时与搬运人员沟通;

四是支付费用前,要先清点物品,仔细核对搬运物品目录,检查是否有缺项;重点检查贵重物品、易碎物品、零散物品,查看是否有遗失或损害;检查家用电器是否运行良好;检查家具是否有磕碰,表面是否有损伤,如果搬运的物品与目录有争议,最好拍照存证;索要相关的凭证,如搬家合同、协议、发票、收据等,最好记录搬家车牌号、司机姓名;对于争议的情况,能当场达成一致的当场解决,不能达成一致的注意保存证据,事后及时与搬运公司协商解决,或向有关部门投诉。