在网购日益主导人们消费的今天,网购平台发展呈爆发趋势,就当前网购平台发展问题,记者专访了久罗商城CEO罗勋先生。在淘宝、天猫、京东等网购平台平分市场的今天,听罗总分析一个新型网购平台如何抢占更多的市场份额。

  记者:罗总您好!首先恭喜久罗商城成功上线试运营2个月, 作为一名有着丰富经验的网络运营商,你是如何看待当前网购现状?

  罗总: 日前,中国IT研究中心(CNIT-Research)发布的《2014年Q1中国移动网购市场调研报告》指出,2014年第一季度中国网购用户数量已超过3.1亿,在不断增长的数字背后隐藏的是网购日益暴露的弊端。随着淘宝、京东等网购平台不断渗入人们生活,而由网购所产生的纠纷也屡屡见诸报端,在网购投诉排名前十企业中,淘宝、京东和苏宁位居前三。消费者在享受网购带来便利的同时,又面临假货和商家诚信问题。

  记者:那么罗总,您对当前很多人通过网络购买一些国内外一线品牌的问题,有什么看法?

  罗总:生活质量的不断提高,各类国际一线大牌也开始进入寻常百姓家,这是很正常的一种现象, 同时80后正慢慢成长成品牌消费的主力军, 他们的更多的业余时间花在户外旅游、亲朋好友聚会,家庭活动等健康的生活方式上,购物更习惯通过更加快捷的网购实现其购买需求。47%的消费者通过购物平台网购奢侈品,但对于这些网购回来的奢侈品是否属于正品,很多消费者则表示不清楚。在网购日渐主导人们消费的今天,如何确保产品质量,已不仅仅是商家所要研究的课题,更是消费者所关心的问题。

  记者:在当前竞争激烈的网购市场,您所创办的久罗商城作为一名B2C的新加入者, 已经成功打开市场,请问您的制胜策略什么?

  罗总:久罗商城运营团队根据当前网购平台市场现状,准确定位市场,以差异化取胜。不同于天猫、京东等网购平台型网站所采用的由众多商家自运营模式,久罗商城对入驻的品牌商有严格的评估体系和入驻门槛,只与符合久罗商城入驻条件的品牌商直接签署合作协议,久罗商城顾客提交订单付款后,由品牌商仓库进行直接发货和售后,这样不仅保证了商品的正品货源,同时保证了产品质量,更保障了消费者能享受到与线下商城等同的完美售后服务。同时久罗商城的定位:一家专门做正价新品的网站,我们希望久罗商城尊贵的顾客在享受网购带来的便利的同时,真正能购买到和线下商城同步上架的最新款式新品,Fashion&Design永远是服饰和美丽的灵魂, 久罗商城不同于现有的以销售过季库存折扣商品的平台,我们希望打造全网最时尚的网购品牌:正价新品销售。

  记者:久罗商城运营至今已经受到市场消费者的广泛好评,请问久罗商城在产品质量问题上有什么秘诀吗?

  罗总:谈不上秘诀,我们只是比别人更努力、更负责任而已,久罗商城的基本商业准则:对消费者负责,同时通过严格的品牌合作审核体系和商城高端定位来保证消费者权益,这个是我们永远不会变的和必须坚持的原则。久罗商城采取与各品牌商直接签约的方式进行合作,而且会执行严格的品牌授权审核;对于国内高端品牌,久罗商城会派专人直接对品牌厂家仓库进行实地考察,层层筛选,严格把控,从源头上确保产品质量,为每一位久罗商城的消费者打造最放心的购物环境。

  记者:在当前充斥着A货、高仿的网购平台,久罗商城却以绝对的产品保障在市场上脱颖而出,备受消费者青睐。那么,久罗商城是如何提高市场竞争力的?

  罗总:久罗商城秉承“为中高端消费群体提供优质、时尚的品牌商品”的服务理念,把久罗商城打造成为一家专门做正价新品的网购平台。现在的久罗商城已不仅仅是一个最正规的奢侈品网购平台,更是中国唯一一家与品牌商直接签约,由品牌商来发货和售后的高端购物商城。这里的每一件商品都同步于专柜,这里的每一件商品拥有最专业的售后服务团队,无论是PRADA、BALLY、GUCCI、DIOR,还是菲拉格慕、巴宝莉、朗姿、戴布拉芬、莫佐、浪琴、卡地亚、JEEP,在这里你都可以放心购买。

  记者:据了解,久罗商城为更好的服务消费者,特推出了一系列优惠活动?

  罗总:是,为让消费者享受到久罗商城的贴心服务,久罗商城对大额商品提供一对一直接送货上门服务;全场顺丰包邮,优质物流保障;各种会员积分和活动福利;全国400电话客服和实时在线客服服务,确保消费者能够全方位的体验久罗商场的完美服务。

  结语:采访结束了,罗总不仅就当前的网购平台现状表达了自己的观点,更让我们看到了久罗商城致力为消费者打造优质、高端的奢侈品网购平台的决心。相信久罗商城定会在罗总的英明领导下,成为最受消费者信赖的网购平台。