近日,有网站在代购代办火车票时强制搭售交通意外保险,消费者不买保险就不能购票。对此中消协有关人士表示,无论线上、线下,经营者在销售火车票时强制搭售交通意外保险的行为,都属于损害消费者合法权益的违法行为。

消费者购买火车票的同时,可以自觉自愿购买保险,不能强行搭售,迫使消费者不买保险就买不成票。铁路运输具有社会公共服务和紧缺资源属性,铁路运价关系消费者切身利益,任何超出国家规定范围直接或变相强制多收取费用的行为都应在依法查处之列。

中消协有关人士指出,在其他消费领域也存在强行搭售的问题,损害了消费者的合法权益,都在改进、整治之列。如:买汽车强行搭售导航仪、内饰或者强行搭售商业保险等;在银行办购房抵押贷款,必须把贷出资金按一定比例存银行一年或买银行代售的分红保险,否则就不予审批;一些演出比赛场所拒绝消费者自带饮料酒水,里面销售的饮料酒水价格是外面的一倍至几倍,涉嫌变相强行搭售。 (记者陶映荃)