自8月份以来,湖北金环储运部从四个方面相互相关单位延伸服务,受到相关部门的欢迎,借此,湖北金环的美誉度得到跃升。

如何提升管理,提高服务质量,湖北金环储运部在思考工作的过程中,把仓库的管理与为各单位更好地服务结合起来,打破服务界限,向相关单位提供更细致的服务。

扎根精细化管理 革新服务意识

据了解,针对短绒库存情况,湖北金环储运部每月向生产部提供“库存棉短绒质量分析”。详细地通报了库存短绒的数量、等级、质量、垛位、产地,并提出使用建议等,方便生产部了解库存短绒详细情况,为配绒提供依据;针对库存配件,湖北金环储运部每月向相关生产厂和供应部提供“库存材料(配件)领用情况表”。该表包含了材料计划单位、品名、规格、数量、库存期限等内容,提醒报计划单位,防止重复购买,增加库存。

不仅如此,湖北金环储运部还每季向生产部和供应部专门提供“化工原料预警表”。化工料有较强的时效性和特殊性,通过及时向采购部门告之有效期限、变化状态和库存时间,能够有效的提醒及时使用,杜绝物品失效而损失。

此外,湖北金环储运部还每月向销售部们提供“产成品库存预警表”。 让销售部们充分了解仓库库存的品种、规格、数量和库存时间,为销售提供参考。

湖北金环贴心的服务受到相关单位的好评,乘此利好,湖北金环的美誉度正逐步跃升。

湖北金环服务意识获赞

努力,让顾客完全满意,这是湖北金环的宗旨。为什么要这样?是因为在为顾客服务的过程中湖北金环才能得到顾客的认同,获得效益。

湖北金环相关负责人表示,对内而言,对于下道工序或者岗位,他们同样是顾客,湖北金环同样要做好服务。湖北金环储运部不怕为自己找事,延伸服务,为生产、销售着想,为湖北金环的利益着想,从增强自己的服务意识,提高自己的服务质量出发,就是在践行湖北金环的宗旨,这种意识值得各单位学习,应该为之喝彩。