原标题:乳品海外代购有多不靠谱:生意好的都卖假货

几年前,中国乳业频发的不安全事件让很多中国家长“十年怕井绳”,为了让孩子吃上更健康更有质量保证的洋奶粉,很多家长开始了漫长的“拖粉”之路。然而,随着香港奶粉“限购令”的推出,“拖粉”成本高企,越来越多的家长开始通过代购渠道来购买国外洋奶粉。除了淘宝店上的各种母婴用品代购和专卖,微信朋友圈的代购生意也日渐火热。

附带购物小票、当天报纸,还有进出口海关凭证……不少卖家以此来证明自己海外代购的货真价实。然而随着越来越多的业内人士“揭秘贴”在网络上曝光,这种“人肉代购”的造假攻略被——揭露:原来小票是可以PS的,海外客服电话是可以随意修改号码的……

乳品代购有哪些猫腻?消费者该如何识别那些真正做“人肉代购”生意的好卖家?南方日报记者专门进行了调查和采访。

现象:

代购奶粉分文不赚还倒贴?

自从三聚氰胺事件后,不少妈妈就开始通过网络渠道代购其他国外品牌的奶粉。“空运代购原装进口新西兰婴儿奶粉”、“批发荷兰本土进口牛栏1段奶粉”……在淘宝等网络购物平台上,进口奶粉批发的信息很多。

记者做了一个粗略的统计,网上最聚人气的代购洋奶粉主要是牛栏、美素、爱他美等在市场上口碑较好的海外大品牌的1、2阶段婴儿配方奶粉产品。不过,林林总总的奶粉代购几乎都是私人经营,不同的网店各有各的标价,挂出的价格从最低百元至数百元不等,同一款在同地采购的奶粉的差价甚至可以翻倍。

虽然很多家长购买国外洋奶粉的初衷是为了孩子的健康,但是很多家长在选购奶粉的时候,还是会抵挡不住卖家的价格优惠攻势。记者看到一位名为“××××701”的上海卖家宣称“直邮荷兰原装进口牛栏1段婴儿奶粉”仅售145元一罐。店家表示目前正在做“十年店庆”,所以价格优惠,这款奶粉之前的售价是176元。数据显示,该款商品的成交记录已达1523件。

然而,据了解,在荷兰本地,Nutrilon(牛栏)标准段奶粉在本地网站的价格已经是19欧元(折合人民币(6.1217, 0.0022, 0.04%)147元)一罐了。也就是说,上述代购不辞劳苦地跨海运粉,非但不赚分文还倒贴钱。但类似的“活雷锋”在网上十分普遍。

不过,对于消费者心中对超低价格的疑问显然早在店家的意料之中,记者看到一家代购网店特意注解说明称,“本店所出售的商品比市场上同期产品价格还要低,乃至比官方公示售价还要实惠,纯属跑量赚取信誉,没有利润空间,请勿议价。”

可是,若是新店开张如此“赔本赚吆喝”还有些可以理解,但已经戴着几钻的老店还需要跑量赚取信誉就有些让人匪夷所思了。

调查:

造假产业链已然形成

“别贪图几块钱的便宜,搭上了宝宝的终身健康啊。我认识二三十个做淘宝生意的朋友,只有两三个生意好的,他们为什么生意好?他们卖的全是假名牌。”网友asda001如是告诫那些想在网上给宝宝购买洋奶粉的家长们。

关于网上和微信朋友圈的奶粉代购有多少是假货?因为渠道的多元化以及监管难和产品真假辨识难等诸多方面原因,这个问题或许是无解的。不过,还是有很多业内人士出于良心发现等原因,开始揭露奶粉代购行业的黑幕。

日前在各地妈妈网上广泛流传着一则关于母婴代购黑幕的帖子,揭秘了母婴用品代购的重重黑幕。原来,为了证明自己是真代购,有的卖家采用了各种方式来“自证清白”,但其实背后都是有“猫腻”的。

譬如最常见的超市小票。在本报之前的相关报道中已经对此进行过报道,事实上可自己编辑和PS的各类小票已经在网络上泛滥,甚至可以明码标价。

再譬如本地报纸和超市广告单。对此业内人士表示,“这是假代购最费成本的,留学生在本地收集免费报纸和超市广告单不用花钱,地铁站和超市进去一拿一大把,但定期寄回国可得花一笔银子呢,不过好在寄回国后拆散了,一个邮包塞进去一两张,五六公斤的免费报纸和广告单也能应付不少时间呢。”

至于来自国外的客服电话号码,则很可能是来自于在你附近哪个破烂公寓楼里。事实上,IP电话是可以随意修改显示电话号码的,国内的骗子用这一招已经非常娴熟了。

不过与这种小散户相比,一些被“策反”的资深卖家的危害更大。程小姐的先生专门从事港版奶粉和一些澳洲奶粉的代购生意,经过多年的积累已经累积到皇冠级别。“代购看似生意不错,但其实是微利的,一罐奶粉也就是赚个汇率差,减去运费人工,也剩下不多了。”

不久前,一个自称销售代理的人找到了程小姐的先生,希望可以合作。“说是他们有专门的进货渠道,可以给我们直供,进货价比我们自己代购要低很多,只要在我们店里卖就好了。后来聊多了才发现,他们直供的都是仿冒品。奶粉不是别的东西,这个昧良心的钱我们还是不能赚,所以我们还是一口回绝了。”

事实上,关于仿冒厂家“策反”代购店家事情已经多次被媒体报道,“没人会做亏本生意,不做假货,怎么可能做低价?”一名代理一语道破假海外代购的玄机。据称,很多造假者先在国内批量造假,批量运到国外,然后从国外邮回来,就有了海外发货凭证和入境证明。反正假货成本低,邮费均摊,洗白很简单,利润很可观。

品牌商:

代购商品售后维权难保障

对于乳品等婴童用品的海外代购热,不少业内人士虽知晓其中猫腻,但因为身份原因,鲜有人愿意出来公开发表评论。

“网上90-140元便可批发任何品牌的奶粉,空奶粉罐定做4-5元,个人认为奶粉造假的产业链业已形成,因此消费者在网上找代购买奶粉的时候需要格外留心,一不留神,就可能受骗买到假货。”某进口奶粉品牌代理商石先生如是告诉记者。

多美滋奶粉公司相关负责人则表示,达能旗下奶粉产品在全球的质量标准都是一样,只要货真价实都没问题,不过建议消费者在挑选代购时一定要注意仔细甄别真伪,避免买到假货。代购的洋奶粉无论质量还是售后维权都难以保证,消费者在品牌旗舰店购买则可以100%放心,品质绝对安全可靠,还可享受到很好的售前售后服务。

据工商局人员介绍,由于代购产品买卖行为发生在海外,出现问题则在国内,消费者若想直接向海外零售商或境外快递索赔,在法律适用上可能会产生冲突。另外,如果商品未经过正规渠道进入国内,没有经过出入境检疫部门及海关检验,消费者在投诉时很难提供有效的证据进行维权。国家质检总局推出的《进出口乳品检验检疫监督管理办法》征求意见稿明确指出“以快件、邮寄或者旅客携带方式进出口的乳品以及饲料用乳品,不适用本办法”。

事实上,为了维护品牌在中国市场的信誉,为消费者购买正牌奶粉提供更多选择,一些品牌商开始正式进驻中国电商平台。记者获悉,荷兰原装进口的Nutrilon去年已经正式引入中国市场。去年3月底,达能宣布联合天猫[微博]网站,启动荷兰家喻户晓的奶粉品牌——Nutrilon诺优能在线提供海外原产地直供销售。

支招:

如何避开代购陷阱?

看官网。要学会看国外的官网,了解奶粉在国外的零售价格。正常的代购是在官方售价的基础上有一定上浮。若价格与国外售价持平甚至略低,还是要克制住自己贪便宜的心理。

看销量。很多店主号称自己有亲戚在当地采购做代购,却日售千罐进口奶粉。事实上,很多国家对于奶粉的购买量也是有限制的。身在澳洲的胡先生就告诉记者,当地人在超市购买奶粉都是限购4罐,且很多超市存货并不多。一般人很难实现大批量采购。

给代购出点儿难题。身在澳洲的胡先生偶尔也会帮朋友代购,他为了保证产品的可信度,会将购买过程和邮递过程都拍一段视频,在视频里特别给所购买的产品标注特别记号,发给买家,这样不仅可以证明是真货,还可以防止运输过程中被调包。若你也不放心,不妨照此给卖家出个小难题。