甘女士最终还是拿到全部退款。青年报记者 罗水元 摄

以锦隆驾校的名义发布招生广告后,却以吉隆驾校的名义带学员去体检,但收款却在申通驾校教练车上,收款后又坐地起价。如此情况就发生在地铁一号线富锦路站附近的锦隆驾校基地内。

10月9日,“老罗帮你忙”记者现场采访得知,涉事教练赵先生属于吉隆驾校,吉隆驾校有关方面负责人出面后,学员甘女士才如愿获得全额退款。

交钱学车被坐地起价

甘女士投诉称,今年5月,她在大众点评网看到一则锦隆驾校学车团购信息,学费为7800元。她致电过去,对方要他联系顾先生,并将顾先生手机给了她。之后,她便与顾先生取得联系并安排体检。体检时,顾先生则说自己是吉隆驾校工作人员。收走其体检表时,要她回去等通知。

甘女士告诉记者,她一星期后才接到一名赵教练电话,对方要她到锦隆驾校基地交学费,“只能交现金,不能刷卡”。5月17日,她如约前往锦隆驾校基地时,赵教练称学费已从7800元涨到8000元,既没有把她领进锦隆驾校报名大厅,也没有把她带进吉隆驾校报名大厅,而是要她在一辆印有“申通驾校”字样的教练车上交费。

甘女士说,她就按赵教练要求在教练车上交了8000元,“他收款后给了我一张只盖‘条章’的空白收据,我要他填写收款情况,他以种种理由要我自己写,我写完后,他在我再三要求下才在收款人一栏中写了个‘赵’字,‘条章’说通过科目一考试后才凭收据换发票,我就问怎么不签合同,他说现在都这样,轮到要考试开班了才签。”

“随后的几个月,我就通过短信和电话联系他去学车,加上付学费那次一共去了7次。”甘女士说,到了中秋前几天,赵教练才“恭喜她”说,她终于荣幸被排到号,可以参加理论考试,但还必须再付1000元。

要求退费遭遇“踢皮球”

如果仅是只增加1000元,甘女士可能会接受;但她进一步询问时,对方又称,接下来还将增加费用。甘女士认为这是一种坐地起价方式,不能接受。而她表态后,对方说要么无限期排队等,不过越等后面加的钱越多;要么就退学。

甘女士选择了退学,结果,赵教练则以退学要扣报名费、学杂费为由,要求扣除1000元(500元报名费500元学杂费)。“我说报名时完全没提有500元报名费事项,他就叫我联系顾先生。顾先生则说钱给谁就找谁,之后就再也不接我电话了;我再联系了赵教练,他说报名费是顾先生要收的叫我联系顾先生。”

感觉事态蹊跷后,甘女士向锦隆驾校、吉隆驾校官方查询,得到的结果如出一辙:这两个驾校均没有收到她的报名学车材料。“收了我的钱,没有给我报名,为什么还要扣报名费?”甘女士说,她质疑赵教练欺骗她后,对方曾一度以原来记错她已交学费数额为由,要她继续学车,新增加的费用从原来所说的1000元减少至500元。如此要求被甘女士拒绝。

[进展]

吉隆驾校退款8000元

昨天,记者前往锦隆驾校基地现场采访,明确表示有关工作人员行为性质恶劣后,该基地质监部门相关负责人姚先生立即联系吉隆驾校,吉隆驾校有关方面负责人林(音)先生闻讯立即调查,不久就表态愿意全额退款,随即便将8000元退给甘女士。

林先生确认,赵教练属于吉隆驾校。林先生也表示,接下来,将加强驾校管理,防止类似情况再次发生。

锦隆驾校质监部姚先生也现场提醒,根据市里有关规定,为防止教练私自收款后各种意外发生,学员报名学车时,应前往驾校本部报名大厅报名。报名大厅现场受理报名需求时,会按照市里有关规定,主动出具收据、发票等收款凭据,并与学员签订学车合同。

不过,就在甘女士收到全额退款后,记者登录大众点评网,仍有关于锦隆驾校学车的信息,记者以普通市民身份致电后,对方一位高(音)姓教练回复时仍称可以在教练车上收费。