如今外卖网站、外卖app因方便快捷越来越受到年轻白领和学生族的喜爱。然而近日,本报962555热线却接到读者俞先生的反映,他儿子最近在“饿了么”外卖网订餐,事后却发现这家店在网站上显示的地址根本不存在,极有可能是一家没有正规店面的黑店。记者在调查中发现,类似的情况并非个例,食品安全令人担忧。

订餐后找不到实体店

俞先生告诉记者,他的儿子是上海海事大学的学生。前不久,小俞通过“饿了么”网站在一家名为“乡巴佬烤兔饭”的饭店订购了一份15元的兔肉外卖。根据网页上的信息,这家店就在学校附近的马樱丹路上。听儿子说起此事后,俞先生留了个心眼。之后送小俞去学校的路上,他特地绕道到马樱丹路寻找这家饭店,结果却令他大吃一惊。“我在马樱丹路从头到尾转了一圈,根本就没有这家店,周围的人也说不知道,网站上的地址极有可能是假的。”

小俞告诉记者,很多同学都习惯通过这家外卖网站订餐,但从未想过这些店是否正规。

店家称“我们只送外卖”

这家店究竟是否存在?记者在临港大学城附近的马樱丹路、古棕路、美人蕉路一带沿途寻找,并向周围人多番打听,找了二十多分钟一无所获,附近的超市店员、小吃店的服务员都不约而同地答复:“从来没听说过附近有吃兔肉的店。”

记者拨打了店家在“饿了么”网站上留下的手机号码,称想自己上门取餐,希望对方提供完整地址。电话那头,一名女子支支吾吾了半天,只是反复询问记者:“你在哪里?我给你送过来。”还说:“要是送宿舍不方便,给你送到校门口也行。”当记者询问是否可以堂吃时,女子明确表示“我们只提供外卖”。

实地走访过程中,记者发现马樱丹路一带根本没有所谓的“美食街”。然而在“饿了么”网站上,地址一栏用“马樱丹路美食街”蒙混过关的不止一家,还有类似“车站旁”“超市旁”“校门旁”等语焉不详的地址。

市食药监局约谈网站

记者随后致电“饿了么”客服热线。客服表示,店家要在网上挂牌,需提供实体店地址、卫生许可证和营业执照,网站会派专人前往核实。既然如此,这家可疑的兔肉店是怎么成为漏网之鱼?“饿了么”相关负责人张小姐表示,这三个条件是从最近才开始审核的。当晚,网站审核人员已前往临港大学城,查实这家“乡巴佬烤兔饭”的确没有营业执照和卫生许可证,“这家店注册我们网站时写的地址是马樱丹路美食街,实际位于居民区一幢楼内。”

市食药监局相关负责人表示,他们对此事十分重视。今天上午,市食药监局及食药监闵行分局已约谈“饿了么”网站相关负责人,本报将持续关注。

对于新兴的“网上订餐”中所存在的乱象,市食药监局相关负责人表示,相关法规尚在制定过程中。9月5日,市食药监局已在官方网站上发出“网上订餐”“电话订餐”的消费提醒。