随着移动终端的发展和4G时代的到来,中国真正进入了移动互联网的时代,移动上网的网民数量超过PC电脑上网的人数。这种变化深刻影响着人们的生活方式,从吃穿住行的各个方面都发生了很大改变,特别是崇尚开放、自由、创新的90后开始登上了历史舞台,这股变化的潮流就来的更加猛烈。由此而带来的是对传统企业的挑战甚至颠覆,传统思维已经不能适应移动互联网时代的新形势。越是传统的行业面临的挑战就越大,比如寝具行业,这是传统家具行业非常传统的领域,如何变革以顺应时代是摆在大家面前共同的问题。但是真正作出实际动作却寥寥无几,卡迪兰是其中行动派的代表。

卡迪兰软床和床垫是卡迪兰家具公司推出的新系列产品,之所有推出这一系列,就是希望能够用互联网的新思维改造旧的寝具行业,打造符合年轻人口味的、顺应新时代市场需求的产品。卡迪兰的设计总监在接受记者采访时讲到,卡迪兰所体现的最终要的互联网思维就是用户思维。

用户思维是针对过去传统商业环境中的产品思维来讲的,寝具行业的传统性决定了之前这个行业主要是盯着产品走的。每年度每个厂家都会推出一款新产品,原则是与过去的自己不一样,与市场上的竞争对手不一样,在颜色、材料、造型上做一些调整,然后以新款进行销售。这种产品思维的核心是换汤不换药的。消费者长期以来消费的可能只是一个产品的变形,这种产品思维的最大问题是,厂家只关注产品设计,而不关注客户的使用体验。本次卡迪兰新品的推广则彻底打破了这样的研发过程,先从用户的体验开始,在设计之前做了大量的走访调研,收集了几千名消费者对于寝具的一些反馈,然后在产品改造的过程中,将用户的反馈作为产品设计和改良的主要出发点,保证卡迪兰是客户想要的,同时为了让用户真正满意,卡迪兰在设计过程中,要邀请了大量客户进行试睡,根据客户反馈的问题在对新产品进行改进,这一动作则很好的体现了卡迪兰的迭代思维,从第一款产品打样,到最终产品成型,结果了5次的大调整,小的调整则不计其数,最终打造出了用户满意的卡迪兰产品。

“以用户为中心”的互联网思维,保证了产品对于消费者的主要贴合,真正做到将卡迪兰从设计端到销售、服务的全价值链都围绕用户这个核心展开,这也是卡迪兰一上市就引起青睐最重要的原因。当然除此之外,”极致思维“也是卡迪兰能够成功的最要因素。所谓极致思维是互联网时代重要的”准则“,由于产品的多样性和渠道的便捷性,打造让人尖叫的产品和服务,才能打动用户。但是这就意味着厂商要在产品和服务打造的过程中精益求精,不放过任何一个细节,和苹果手机一样,为了一个很细节的问题就要重新进行设计。卡迪兰在新品设计和推出的过程中也一直这样要求自己,张总在整个产品设计过程中,反复给设计人员提要求,进行修改,几斤苛刻。包括在新店的陈列方面,为了一个床头的装饰品,反复进行调换,最终取得了很好的陈列效果。包括卡迪兰产品的细节也做的非常好,配色、针脚都是顶级水品,包括在选材方面,卡迪兰放弃了比较便宜的材料而选择国内床品企业很少选择的高新材料,虽然在价格上不占优势,但是这种极致的思维更能贴合用户的需求。

用互联网的新思维和新视角为卡迪兰带来了巨大成功,在国庆节的促销活动中赢得了开门红。同时这种创新的视角和勇于学习、与时俱进的精神也为传统家具行业注入了一股新鲜力量。