赶集网上中介照片竟是记者

“如果这个网站充斥着假房源,假信息,这个网站还不满足于做平台,要线下、线上通吃,跟客户直接竞争,那么我们还有多少理由跟他合作?”昨天,沪上一家大型中介如此评价搜房,并坦言已经将合作费用减了一半,未来是否合作还在考虑中。

作为二手房市场最主要的搜索平台,从上周以来,搜房一直处于舆论的风口浪尖。上周五,北京链家地产宣布,2014年11月1日起全面终止和搜房的合作,原因之一便是搜房网上有大量的重复房源、假房源。

与此同时,记者又惊讶地发现,赶集网上一名中介的自我介绍中,使用的竟然是本报记者的照片。难道电商平台之假,已经从“假房源”蔓延到了“假中介”?电商造假伤害的是谁的诚信?二手房业务模式如何去“假”存“真”?

本报记者竟成“房产中介”

假房源能够凭借竞争力吸引客户,这个容易理解,可是连中介的照片都是假的,就不可理解了。在二手房挂牌网络平台上,这样的事情真实地发生着。

记者在查看赶集网房产电商平台的房源时,惊奇的发现某位中介的大头照使用的竟然是本报一位记者的照片。在这条房源信息里,这位登记信息为上海浦上房地产经纪有限公司的二手房中介,名字叫“曹志辉”,店铺内有6套房源出租,从页面信息来看,曹志辉不但是星级经纪人,还经过身份认证,诚信等级有三颗星。网站号称“价格真实”,“如实描述”,“真实待租”。

为什么在这样一个标榜真实的房产电商里,中介的头像竟然是本报记者的照片?

当记者以客户的身份联系曹志辉,并询问头像照片是不是他本人时,他表示:“照片上的人是我同事。”当记者再问:“这个照片跟记者同事很像?”曹志辉坦然承认,这个照片确实是网上扒的,因为时间紧,来不及上传照片,临时从网上搞了一张照片顶用。“我很快会改照片的。”曹志辉挂断了电话。

赶集网既然对中介进行了身份认证,为什么还有假照片?“我们也很抱歉,在照片和身份证审核时,因为相象度高,所以出现了偏差。”昨天,赶集网公关部相关人士表示,出现这个问题确实不应该,但是对照片网站只能人工识别,容易出现偏差。对于房源信息,赶集网有众多方式进行核实,比如控制房价、对接中介内部系统等。

链家因假房源等与搜房分手

10月23日下午,链家地产发布一封内部信《重要通知:致全体链家经纪人的一封信》,宣布从2014年11月1日起,北京链家全面终止和搜房的合作。在内部信中,链家将“分手”原因归结于三条:一是通过搜房获取客户的效果越来越差; 二是搜房已经变成一家中介公司,成为竞争对手(搜房已经把部分端口销售团队转为经纪人,并开始在各经纪公司挖人);三是搜房网上有大量的重复房源、假房源。邮件称“终止合作,对链家的的损失充其量为2%”。

随后,搜房网董事长莫天全也以内部邮件的形式回应,要“感谢链家、学习链家”,默认将开始线下经纪业务。昨天,搜房高层接受记者采访时也表示,作为房地产大平台提供商,搜房有线下业务并不奇怪,但没有大量的假房源。

链家地产与搜房的分手只是一个开始,众多中介响应链家。伟业我爱我家集团副总裁胡景晖表示,我爱我家将从11月1日起终止与搜房在北京市场租赁业务上的合作。中原地产也称未来可能考虑与搜房等平台终止合作。从股市表现来看,与链家合作的破裂对搜房形成了影响。链家内部信传出第二天,搜房网股价开盘下跌7.02%,当天最大跌幅接近16%。

电商从“假房源”吸金

房地产电商与中介公司曾经相当亲密,“假房源”一度为双方带来想要的资源。

中原地产内部人士透露,在中原与电商合作最好的阶段,其合作费用的一半以上投到了电商,而搜房、安居客两家就占到了八成左右。

几乎所有的大型中介公司都与电商有各种合作。在双方的合作中,电商提供网络平台,吸引客户,中介提供房源,支付合作费用。合作模式有打包式的月费,也有点击收费的。在电商市场,搜房是典型的打包模式,根据搜房提供的信息,其提供两个套餐选择,120套餐和60套餐,前者一天允许“刷新”120次,每次刷新后相关房源在列表中就可以被置顶,每天在线房源不超过20套,季度收费810元;60套餐则是刷新60次,在线房源10套,费用513元。安居客是点击收费的典型,如果是300万-500万元的楼盘,一个点击,安居客就能从中介那里收费2元,500万—1000万元的房子,收费是4元,每天40元封顶。依靠收费,电商从中介身上疯狂吸金。今年一季度,搜房盈利增长40%以上。

“一直以来,中介和电商都知道平台上有‘假房源’,但是中介认为假房源可以带来客户致电,而电商可以获得更多点击收费,双方心照不宣。”一业内人士表示。

房源造假是业内潜规则

搜房、安居客、58同城,每个网站都号称有数万的房源,随便打开一个网站输入小区名字,少则几套,多则几百套房源立刻现身。不过,令人惊讶的是,很多房源是虚构的,但要发现假房源很难。中介有的是借口,房子刚刚卖掉、业主没空等等。

昨天,记者在搜房网上搜索浦东塘桥地段的二手房,平台跳出的房源是东方城市花园一期的一套三房,网站显示,这套房源信息是一分钟前刚刚更新的,房子也不错,24楼的7楼,小区中心位置,精装修,153平方米,售价580万元。不过,当记者电话联系中介时,中介却表示:“房子刚刚卖掉了。”“为什么一分钟前更新的房源也会卖掉?”面对记者的质疑,这名中介实话实说:“你知道网上的房子大部分都是假的,没有吸引力怎么吸引客户?”说完这通商业理论,中介又开始滔滔不绝地介绍其它房源,“我这里另外有一套楼层差些、装修差些,135平方米的房子,卖580万,你要看吗?”

据业内人士透露,不少房屋经纪人发布的房源信息都不真实。“这也是无奈之举,现在网上至少80%都是假房源。”假如一套100平方米的房子真实卖价为100万元,其他竞争对手在网上发布的价格都是90万元或95万元,标真实价格的房源肯定就难以吸引客户来电,因此他们也不得不发布假房源。

“只要能够自圆其说,比如说房子已经租或卖出去了。”该人士透露,中介主要利用房源吸引客户,再推荐房源。某网站今年发起的一项二手虚假房源网络调查显示,超过七成网友表示遭遇过假房源。

中介自建网站能否去假存真

二手房搜索平台“假房源”多,一些购房者就明确表示,不愿意上网寻找房源,更愿意在附近的中介门店找房子。

于是,中介自建网站就成为了新的潮流。比如21世纪、中原等均有自己的二手房平台,而链家在结束与搜房的合作后,也高调宣布将发展自己的平台。

中原地产相关人士表示,中原能够保证大部分官网上的房源都是真实的,通过后台信息,不但可以进行房东核实,还可以进行抽查,这些是搜房之类第三方平台做不到的。“中介自己的二手房网站虽然看到房源电话打过去也未必每套都有,但是至少标价和当地的实际售价还是一致的,看着不会吃药。不像一些二手房平台,挂牌明显偏低。”一位先后在中介自有平台和第三方平台上搜索过房源的购房者告诉记者。

“未来或许会有更多的中介电商平台出现。”昨天,中房信分析师薛建雄表示。