火车票梯次退票实施 两成手续费旅客直呼太亏

火车票梯次退票实施 两成手续费旅客直呼太亏

8月31日起,铁路方面开始实行新的火车票梯次退票和改签办法,旅客能在全国通退通签业务。不过,举措实施的第一天,记者采访后发现,对于在开车前24小时内退票将被收取20%退票费的方案,旅客颇有微词。

火车票全国通退通签,也就是说,旅客退票和改签由原来只能到票面指定的购票地点退票,调整为到全国任意一个车站均可办理,为有这部分业务需求的旅客提供了便利。不过,这在铁路的退改签总量中只占很小一部分,昨天上午,记者在虹桥火车站的退票处采访的一个多小时内,并没有遇到异地退票或改签的旅客。

不过,相比通退通签的便利性,旅客们更关心退票费用的涨价。在退票窗口,记者看到,工作人员几乎要向每个被收取20%退票费的旅客进行简短解释。