“上周供热公司来试压,总阀门刚打开没几分钟,单元门口上方的主管道就裂了,水哗哗往外流,楼门口成了水帘洞,居民进出很不方便。”东源小区7号楼2单元住户王女士说,他们找来很多盆子和水桶,并用抹布堵破裂处,但因为压力大,根本就堵不住,眼看着地下室已经进水,居民立即联系了供热公司,工作人员关闭了整栋楼的总阀。

“当时我们要求供热公司工作人员给我们修一下破裂的地方,但是被他们拒绝了。”王女士说,供暖公司称这不归他们管,居民什么时候把管道修好,他们再来打开阀门试压。

一周过去了,破裂的管道仍时不时流出水来,居民多次联系供暖公司,也没人来修。“眼看离供暖还有十多天,管道修不好,总阀门就没法打开,今年还怎么通暖呢?”王女士说。

据了解,三年前东源小区管道改造完后,小区的供暖管道几乎每年都破裂,因为没有单元阀门,整栋楼由一个总阀门控制,一处破裂整栋楼都要受牵连。

根据《淄博市城市集中供热管理条例》规定,从供热单位到住户楼前的第一级总阀门,产权归属供热单位,管道的维护与保养,由供热公司实施。而从楼前的气阀以后,到用户室内的管道产权归住户,故维修属住户产权所有的设施时,应为有偿服务。

泰和热力公司东源小区片区负责人高先生回应:“根据规定,该供暖管道产权为住户所有,所以应该由该楼住户承担维修责任。”