“电商”,这是个近年来被各行各业津津乐道的词,也是各行各业都想分一杯羹的领域。有数据统计,我国每年家居建材市场需求约为一万亿。但家居建材电子商务销售占总比仅为2.9%左右,显著低于电子商务10.48%的占比。家居建材电子商务发展潜力巨大。橱柜、木门、地板等建材企业,都在进行电商之路的探索。而在近期,家装行业也步入了电商发展的圈内。因为电子化市场聚集大量买家和卖家,也使卖家能接触新客户,并扩展买家的可行性选择,降低交易成本。

电商让产品性价比更高

建材传统企业作为做了多年的老品牌,在传统零售渠道的深耕细作已使他们积聚了深厚的生产制造优势以及良好的产品和服务口碑,所以在发展电商时,就有了一定的基础。他们更大的愿望是借助电商新渠道发力,挖掘庞大的网络客流量,并实现高效流量变现。欧派北京公司副总经理姚刚表示,电商是欧派未来发展的一个重点项目,在电商方面会做重点考虑。“企业做电商有三个主要目的,一是方便客户,二是提高产品性价比,三就是让客户有更好的体验。”TATA木门董事长吴晨曦对于电商也有着自己独特的看法,他认为,电子商务的根本是“商务”,不是“电子”。所谓电子商务就是在你睡觉的时候也能为客户做营销服务。建材企业做电子商务不要固化思维,与经销商实现共融,就一定能有所突破。

线上线下品质相同

除了建材企业,家装行业也开始投入到了电商的洪流中。今年双“十一”,多家装饰公司也依托电商平台推出了大力度的线上活动。在天猫“双11”家装主会场,实创、轻舟幸福亿家装饰等品牌推出了大量优惠政策,电商的这场盛宴也有了品牌家装公司的身影。实创装饰在双“十一”推出了“双11签实创 享29800升级特权”,轻舟幸福亿家也将产品整合成主材包、施工包、设计包、整装包等标准化产品包,消费者可以选择适合自己的产品。而对于家装行业来说,做电商最关键的还是服务方面。

实创装饰副总韩晓静表示,实创装饰此次在网上显示的产品都是预约金,如果下单后对洽谈、设计或选材不满意,可以退订金。轻舟幸福亿家总经理郜亮表示,线上与线下相同,轻舟集团的工程质量维修都质保三年,同时电商平台支付宝的保障体系和公开的评价体系对于企业有着督促作用。