原标题:长春万科业主称墙面渗水维权未果 电动车反被砸

多名戴口罩的男子将朱女士电动车砸坏 业主供图 摄

多名戴口罩的男子将朱女士电动车砸坏 业主供图 摄朱女士一家找物业协商被拒入门 业主供图 摄朱女士家渗漏导致墙壁纸脱落,墙体长毛。 业主供图 摄

“买下才不到2年,入住一个多月墙面就出现渗漏问题,导致多次更换地板和墙壁纸。”近日,长春市民朱女士向记者介绍,她多次向长春万科(柏翠园)物业反映,然而事情却一拖再拖。而就在前几天,她停放在物业门口的电动车,还被多名戴口罩男子砸坏。

2013年,朱女士与万科开发商签订合同,购买了位于长春市南湖中街万科柏翠园小区的一处精装修楼房。

“我买2楼是担心顶楼或1楼今后会漏水,另外家里有老人和孩子,出入也方便点,没有想到购买后不久就开始漏了。”朱女士说,仅仅2013年一个雨季,屋内就三次遭遇“水灾”。他们找到了物业经理曾森,曾经理得知情况后,经过查找,发现是楼外墙体漏水渗入朱女士家中,为此两次免费为朱女士家更换了壁纸和地板。

据朱女士回忆,由于家人担心第二年还会漏水,就提出了退房的要求。而当时的曾经理称他们已经进行了维修,今后不会再漏水了,并承诺说“再漏水我们就给你家换房。”当初认为万科是一家知名企业,朱女士就相信了曾经理的口头承诺。没有想到,当初的这一次“放心”如今让朱女士后悔不已。

朱女士说,今年7月份一进入雨季,家中又两次遭遇“水灾”,不得不再次更换地板和壁纸,家中的其他物品也遭到了不同程度的损失。连番的“水灾”让朱女士一家“伤不起”,于是再次找到万科物业,要求兑现当初的口头承诺给予换房。但是此时物业已经是一名新的负责人在主持工作,不承认前任曾经理作出的承诺。

退而求其次,朱女士一家经过商议后,认为不换房也可以,但万科必须作出书面承诺,重新修缮外墙面,确保今后不再出现漏水情况。朱女士说,家人实在折腾不起了,也被“漏”怕了,因此希望万科能重视业主的诉求,给予一个满意的答复,但没想到的是,自此之后他们便开始遭遇“闭门羹”。

朱女士的丈夫董先生介绍,近3个月来,他们多次找物业打算协商此事,但物业门口的保安一见到他们到来,就会将物业和售楼中心的大门紧闭,拒绝与他们进行协商,为此双方展开了“拉锯战”。一方大门紧闭拒不见面,另一方坐在电动车上用高音喇叭大喊“我要见领导”。一场激进的维权场面反复上演。

朱女士告诉记者,10月31日上午,她和家人像往常一样,再次骑着电动车来到万科售楼中心。刚到不久,就从屋内冲出六七名保安,将朱女士一家人围困住,随后从屋内又出来5名戴着口罩的男子,拿着铁棍将电动车砸坏。

朱女士说,围在她一家周围的保安对多名“口罩男”的打砸行为没有任何反应,直到这几名男子打砸完毕扬长而去后,保安才转身径直返回售楼中心。

朱女士随后拨打电话报警。据朱女士介绍,目前警方还在调查,尚没有找到凶手,但她可以肯定这是万科的人在报复她家,因为她认出打砸者中有万科的人。

那么,事情真的像朱女士所说,在维权中遭遇了“冷处理”并遭到长春万科的打击报复?

10月31日下午,记者来到万科柏翠园售楼中心试图了解情况,没想到也遭遇了“闭门羹”,尽管屋内20余名工作人员都在,但不管记者怎么叫门,保安就是不开门。

11月3日,记者又来到长春万科房地产开发有限公司(长春总部)试图求证此事,但前台工作人员表示,领导们都不在,如媒体采访他们会联系专员与记者联系。截至发稿时,记者并未得到万科的任何答复。(完)