昨天,聚划算方面表示,由于对德国大闸蟹的第一次大规模进口流程没有考虑周全,导致此前发起的团购已无法按原计划9月11日准时发货。为此,聚划算向消费者致歉,承诺向下单消费者全额退回900万货款,并在本周内额外补偿消费者30%订单金额的现金,预计补偿总额将近300万元。

据悉,聚划算于8月18日发起德国大闸蟹预售,短短几天就吸引近2万名消费者参团,一共预订出3.5万份30多万只大闸蟹,总成交金额900多万元。

“因为大闸蟹属于活体,进口时需要进行一系列的动植物活体检验检疫程序,而且其规模是如此的庞大,以至于我们的计划显得过于乐观。同时,聚划算的预售模式与传统贸易方式也需要更多时间的衔接。”聚划算总裁行癫表示。

行癫透露,等德国农业部提交的申请获批后,聚划算还会发起团购,让大家尝尝纯正的德国大闸蟹。