随着“双十一”的临近,各大电商已经开始为销售活动摩拳擦掌大打广告促销,一个用以自嘲的光棍节,被演绎为购物狂欢节。与此同时,国家工商总局近日召集阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购等10家电商进行约谈,明确禁止经营者采取“先涨价后降价”方法虚构优惠促销,欺骗消费者。那么,“双十一”火爆的背后到底有什么秘密?

[“双十一”真是买东西最划算的一天吗?]

“双十一”为何这么火?

对于“双十一”这一“网购狂欢节”的火爆,很多人都有疑问,为何在圣诞节、情人节、元旦、中秋节、国庆节等节日扎堆下,却唯独火了名不见经传的光棍节?

公开数据显示,一方面,由于11月份处于秋季交替时期,是销售秋冬装的最佳时段;另一方面,11月没有法定节日,处于国庆与圣诞等大型节日的间歇期,光棍节的出现,使得消费者这期间积蓄的消费力得到释放。而对商家来说,这无疑是一个很好的促销借口与机会。

据业内人士透露,11月11日临近年底,很多商家要赶在这段时间完成销售额,而且一年中积压在仓库的商品要赶着清仓,如能在一天内解决这些问题,哪怕少赚点钱也乐意干。很多单位是在每个月的10号发工资,11号正好是大家腰包最鼓的时候,加上半折的诱惑,本来没有购物需求的人在这一天也被煽动了。

“双十一”的造节成功,很大程度上是因为通过“光棍节”这个特殊日子,抓住了年轻消费群体。因为网购族主要是以年轻人为主,而单身的年轻人,又往往更喜欢宅在家里网上购物。所以“双十一”很好地利用了单身年轻人这个突破口,逐渐发展成一个集体狂欢节。

“双十一”真是买东西最划算的一天吗?

[“双十一”真是买东西最划算的一天吗?]

每年双11当天,天猫几乎全网的商品都打着“五折降价”、“限时秒杀”、“下单立减”等打折标签,有细心的消费者发现并表示很多商品都是在节前提价,为双11降价促销做铺垫的。

“节前先抬价,双11再打折”是往年“双11”不少商家玩的伎俩,据记者去年“双11”期间调查发现,天猫某官方旗舰店在11月7日店铺已经把一款平时售价152元的衬衫调整至399元,“双11”这天,这款衬衫再降至136元,这看起来便宜一半不止,但是实际价格只比平时便宜了16元。

还有电商“双11”活动的部分商品价格远远高于其它电商的实际价格。去年双十一期间,苏宁易购“苏宁四天四夜‘零’元购”页面,一款美的煎烤机PH345售价299元,但同一款煎烤机在天猫平时售价189元、双11特价169元。虽然两者不在同一个电商平台,但价格相差超过40%,在这提醒消费者,“双11”还是要货比三家。

打折促销背后的三大陷阱

[“双十一”真是买东西最划算的一天吗?]

陷阱一 只喊口号不降价

虽然一些电商一直在放狠话,虚抬物价者要被扣分出局,但从数据可以看出,顶风作案的商家依然大有人在。

据阿里巴巴旗下网站一淘网统计数据显示,在去年“8•15” 电商促销价格战前一天晚上,部分商家悄悄提价,其中京东商城1.22%的数码家电类商品平均价格涨幅超过585元。因此,每逢促销,消费者还是要货比三家,最好查一下商品的历史价格,以作为参考。

陷阱二 降价后物品缺货

货很便宜,但消费者就是买不到,这种情况更是普遍,这样白的浪费了淘宝时间。同样以去年“8•15”价格战为例,当时的数据统计,缺货率为30%。

据淘宝一位皇冠店主透露:“卖得好的商品,没人愿意做特价。做特价的肯定是滞销款。一般的店家,一开始为了抢客户,让利会比较实在,等到手中有熟客,最多拿某个‘爆款’来赚赚人气了。”这就应了那句话,买的永远没有卖的精。

为了避免在淘宝中因为缺货而“受伤”。建议消费者可以把“有现货”作为搜索条件,而不是点击促销商品页面进入购买页面,这样既可节省时间,也可以避免高兴一场却失望而归。

陷阱三 内部吃掉特价货

这种情况在秒杀促销中非常普遍。很多网友表示,现在对秒杀已经没有太大兴趣,因为很多特价货,早就被“潜规则”了。曾有在电商做过网购代理的网友爆料,很多参加秒杀的便宜货,至少有一半的数量都在内部事先消化了。虽然这个爆料不得是否真实,但是秒杀的成功率确实不敢让人恭维。

专家观点

中国网络法律网首席法律顾问赵占领:

如果遭遇“价格陷阱”,第一种途径,如果说他是在一个平台上去购物的,那么平台会对相关的商家有一定的约束或者一定的惩罚的措施,首先可以向平台进行举报和投诉。第二个就是新消法已经颁布了,但是这些商家包括京东,包括当当、天猫,已经开始承诺要提前实施七天无理由退换货。所以可以利用这个制度要求无理由退货。如果这两个途径都不能解决,那么可以向工商、消协等机构去投诉价格欺诈。

中消协律师团团长邱宝昌:

双十一原来是小众节日,现在被商业化后,几乎对网民来说家喻户晓了。不管商家怎么促销,你要买你需要的,你是不是需要这个服务,不是因为价格低就买了很多。越是促销,我们的消费者要理性消费,应该有科学消费、理性消费的心态。

媒体观点

《京华时报》

“双十一”促销大战的巨量交易,折射出巨大的市场需求。这种需求,是电商发展壮大的基础。但是,粗放式的电商战,既透支着消费者的基本信任,也透支着市场前景。这种竞争模式,所导向的不是多赢前景,而是单赢前景。

《中国青年报》

“光棍节”的制造,是当下的青年人赋予其一定的内涵来构建自己的文化与群体身份,有着鲜明的时代特色。而青年文化的发展,反映了青年人价值观的演变。并且,光棍节也成为如今商业社会运作的一个缩影。人们所有焦虑、孤独、快乐或激动的情绪波动,都可能被“体贴”的商家所关注,并量身定制出应对“药方”——购物。

《南方都市报》

人造一个节日,引领一场狂欢,改变一个行业,光棍节的成功和精彩充分显示了中国电商巨头的智慧。这样的智慧,为消费者所期盼,亦为提振内需所欢迎。

结语

低价商品对消费者永远存在着极大的吸引力的,因此降价也成为商家促销百试不爽的法宝,很多消费者往往因为低价两字被忽悠,以为得到了优惠,其实只是帮商家清了货存。因此,消费者要想在双十一买到划算的商品,除了看到商品的降价信息之外,还要进一步看清楚商家降价和打折的规则,多了解商品的行情,充分利用比价软件等辅助工具。