英国一对夫妇花36英镑在布莱克浦一家三星级酒店住宿一晚后,因不满房间的卫生环境,而在旅游网站上给出了“差评”,谁曾想,两天后他们发现自己的信用卡被酒店划走了100英镑的“罚款”。

据英国广播公司报道,这家酒店已经表示会退还这对夫妇100镑的“罚款”,他们称此举是为了避免有的客人为换取折扣而故意诽谤,且酒店一直有这样的规定并事先有所说明。

这对夫妇表示,虽然酒店有说明会因为“差评”而给出最高100英镑的罚款,但是当时因为字小又没带花镜,所以在没有阅读知晓的情况下签了字。

业内人士称,酒店这样的“政策”违反了公平贸易原则,是不合理的,剥夺了客人的正当评论的权利。