清代邮局的复原图 供图/李季

现在的东四邮局供图/CFP

导读:今年年底明年年初,位于东四北大街553号的东四邮局将搬入隔街相望的东四路口东南角的新址,这将是已有105年历史的东四邮局第四次迁址,好在几次搬迁都没有离开东四大街,老街坊老用户们仍能享受到这里的亲情服务。

目前,新的东四邮局正在进行最后的内装修,新址共有三层,营业面积1000余平方米,比现在大多了,环境更舒适,格局也更加人性化,方便办理业务,服务内容则不变,还是寄递等邮政业务和邮政储蓄。

现场

“只要不离开这条街就成”

东四路口西北角有一栋小楼,上面挂着四个大字“中国邮政”。这里就是历经清朝、中华民国和新中国的三朝邮局元老东四邮局的所在地。昨天下午,在这里办理邮政储蓄业务的用户在窗口外排起了拐弯的队伍。

路口东南角,与这栋小楼隔街相望的是一处正在装修的三层小楼。这便是东四邮局未来的新址。其营业面积达到了1000多平方米。东四邮局的副局长霍彦相信,这处新家面积更大、设施也好,顾客们再来办业务时,会感觉宽敞不少。

霍彦表示,如今附近隆福寺地区改造的规划已经贴出,为配合市政建设,他们加速了东四邮局搬迁的进度。他表示,在各方努力下,争取今年12月完成搬迁。

到这里办理业务的人们大多知道了这里要搬家的事情。“换新办公楼没问题,只要别离开这条街就成。”住在附近的李女士说邮局搬到现在这个地方已经11年了,大家都习惯了附近有邮局的生活,“这多方便啊。”

“我听说这邮局都100多年了,按辈儿我得管它叫老祖儿。”杨大爷说自己家附近有这么一位三朝元老觉得挺牛气,“说邮局就小气了,要说这能体现北京历史。所以不能搬远了。”

历史

105年,牌楼没了,东四邮局还在

据了解,中国开办邮政始于清朝光绪年间的1896年,东四邮局建于1909年,至今已有105年历史,与地安门邮局、北新桥邮局、广安门邮局等,都属于北京现存为数不多的最早期的邮政支局了。

东四邮局成立时叫“东四牌楼邮局”,位于东四六条西口路东,当时下辖信筒16个、信箱4个,编为20号支局。如今在东四邮局的荣誉室里,还保存着一张初址的复原照片,照片上是一间看上去不大的青砖瓦房,“东四牌楼邮局”的匾额挂在上方。

在105年的历史中,荣誉始终与东四邮局相伴。1948年,民国政府的“改良邮政”运动中,东四牌楼邮局被确立为“示范局”,并且完成了首次搬家,迁到了东四南大街。新中国成立后的1954年,东四邮局又迁入东四北大街508号。四年后,《人民日报》专门以《大开方便之门》为题,就东四邮局服务老百姓写了一篇社论,一时间,这里成为全国跨行业学习的模范。

2003年,由于地铁5号线东四站要建出口,东四邮局搬离呆了49年的东四北大街508号,来到目前所在的553号,这里属于临时周转房,新址后经多方协调定在了东四路口东南角,在这里新盖了三层的邮局用房,将于今年年底或明年年初搬入。经过11年的周转,东四邮局终于有了自己固定的地儿。

尽管几经搬迁,多年来,东四邮局出了好几位全国劳动奖章获得者,直到今天,该邮局的亲情服务仍然是业内的一个典型。据了解,自1958年《人民日报》的社论发表至今,东四邮局已荣获各类集体、个人荣誉80多项。服务百姓的传统延续至今,邮局大厅里一直放置着缝包裹用的针线、方便老人填写单据的老花镜,顾客只要有一个迟疑的表情,值班人员就会立即上前询问。

故事

老邮局里的老话机 免费用

近年来,由于电话和手机的广泛普及,上世纪八九十年代人们排队在邮局等候打长途电话的场景早已不再,但在东四邮局的营业厅里仍然保留着一部电话座机。据东城区邮电局综合办副主任李季介绍,这是在北京邮局里绝无仅有的一部电话机,“其实长途电话、市内电话的业务早就不在邮局的服务范围了,但东四邮局却为用户保留了这部电话机,如果谁在办理业务时需要与家人联络却没带手机,都可以免费使用,以解燃眉之急,这也体现了邮局的贴心之处。”

说到电话,李季告诉记者,当年东四邮局的长途电话岗位上还出过一位劳模呢,“当时打长途电话要到邮局,由营业员通过中继线拨叫长话局,再由长话局转接到外地。”李季说,那时这个岗位上一个叫赵文华的业务员对业务非常熟悉,她把全国各地的长话代码几乎全都背了下来,包括2000多个县的代码,所以为用户接长话从来不用翻本子查看,接通效率比平均值要高30%,还因此获得了1988年的全国劳动奖章。