原标题:新房装修,地板中爬出了虫子

搬新家、住新房本是一件高兴事,可象山的张女士却高兴不起来。因为新铺的地板中,竟然不断有蛀虫爬出。

张女士家住象山丹城,今年新房装修成了家里的头等大事,而地板则是装修材料中的主要大件。

今年10月,张女士在象山万象建材装潢市场购买了一品牌免漆地板,总共花去32960元。

地板运到家里铺装好后,细心的张女士觉察出了不对劲。地板里居然有蛀虫钻出。跟店家联系后,店家上门更换了出现蛀虫的五块地板。

两天后,张女士又发现其中两块地板有蛀虫。虽然店家再次更换了地板,但张女士被这事闹得提心吊胆,天天趴在地板上、床铺下找蛀虫不说,对以后的地板寿命也心存担忧。

最后,张女士找到经销商沈某,要求赔偿或退货。因为双方存在分歧,这事一直没能解决。无奈,张女士把事情反映给了象山县市场监管局投诉举报中心。

接到张女士投诉后,象山县市场监管局派工作人员召集消费者、经销商和地板生产厂家三方当事人,进行现场调解。

对于地板出现蛀虫,厂家代表认为,极有可能是因为木材加工过程温度不够高,木材中的蛀虫虫卵未被全部杀死,一旦温湿度适当,就会孵化从而出现蛀虫。

最终,三方达成和解:由厂家和经销商拆回全部地板,并一次性退赔张女士38960元。此外,地板拆除过程中导致其他内部装修的损坏,由经销商沈某予以补偿。

钱江晚报记者从宁波市市场监管局投诉举报中心了解到,近年来,房屋装修投诉已经成为消费投诉的新热点,投诉量连年攀升。今年截至11月20日,宁波12315热线共接到关于装修方面的消费投诉410件。