占据在线外卖市场70%份额的饿了么陷入危机公关事件。昨日,有关饿了么遭商户抵制、资金链恐断裂的消息在网上盛传。饿了么随后回应资金链断裂是“无稽之谈”,并表示已经开始新一轮送红包的补贴活动。业内分析,饿了么此番再度大肆烧钱,一方面似乎在用实际行动证明资金链的稳定性,另一方面或将再次引发在线外卖平台的烧钱大战。

饿了么被传资金链断裂

“在过去几个月的外卖补贴大战中,饿了么一天的补贴费用高达500万元,一个月要‘烧’掉1.5亿元人民币。饿了么上一轮融资的8000万美元仅够烧3个月,从8月烧到现在怕已所剩无几。”昨日,一则有关饿了么资金链断裂的消息在朋友圈盛传。

记者了解发现,消息主要来源于两篇名为《外卖O2O平台“饿了么”迷路了!》、《饿了么多地关站拖欠账款-资金链恐已断裂》的文章。文章中提到,饿了么已经关闭营口、铁岭等多个城市分站,其推出的首单立减、在线支付减免等活动力度明显大幅下降。此外,近期在长沙发生了60家商户集体抵制饿了么的事件,亦有杭州商家指责饿了么扣押活动结款等事件,文章分析原因表示,这些问题都是饿了么资金链断裂所致。

对此,记者致电饿了么市场总监李海燕,针对文章中提到的事件,李海燕解释,营口站和铁岭站并不是严格意义上的关闭,是饿了么经过实地考察后发现市场太小并没有开设站点的必要,因此取消了这两个站点的开设。

李海燕还介绍,从今年4月上线品牌馆,饿了么开始在各地开设站点,主要是为无物流配送的中高端品牌餐饮企业提供物流配送。目前,饿了么在全国共有230多个站点,北京地区共有十几个站点,预计今年底在全国将达到250个站点。

线上支付引发商家不满

针对拖欠账款、商家集体抵制饿了么的问题,李海燕承认,前不久在长沙的确有商户挂横幅表示抵制饿了么,但数量并不是提到的60多家,只是个别商家。

为此,记者采访了曾参与抵制饿了么的某餐厅负责人,据该负责人介绍,曾有近百家商户对饿了么的行为表示不满,但挂横幅只是个别企业带头做的。

记者了解到,长沙的餐饮企业之所以对饿了么表示不满,主要是饿了么开始线上支付之后,没有及时给商户汇交易款。

长沙一家专门针对学生经营盖饭外卖的餐厅负责人向记者表示,对饿了么表示不满主要是其大力推广线上支付之后,大约从9月1日开始,原有的货到付款形式改成了统一由饿了么收取,之后再汇给各家商户。该负责人表示:“餐厅需要钱购买第二天的原材料,但是饿了么通常要拖3-4天汇款,并且不一次性汇齐,影响餐厅的正常运营。”

据了解,发生抵制事件之后,有几家餐厅退出了饿了么平台,“目前在饿了么平台上的经营跟往常一样,补贴模式也恢复到最开始的做法”。参与抵制的某餐厅负责人王先生称。

烧钱大战或将更加激烈

对于资金链断裂的问题,李海燕表示,这只是一些人根据饿了么公布的日订单100万的数据计算的数字,饿了么并不是每一单都有补贴,不同地区饿了么的补贴金额也是不同的,因此这些数字完全没有可参考性。

记者看到,就在公众关注饿了么针对资金链断裂事件回应的同时,一篇名为《千万红包覆盖全国 饿了么力争餐饮外卖新高峰》的消息也开始在网上传播。有分析人士表示,饿了么似乎也在努力证明其并没有出现资金链断裂情况。

实际上,从今年8月饿了么宣布推出20万份免费午餐开始,在线外卖平台的烧钱大战便一直在持续,为此,“满减”、“赠饮”、“新用户优惠”、“免配送费”以及“免费入驻平台”等优惠补贴的手段不断被推出。饿了么创始人张旭豪曾预言:“一年内,在线外卖订餐格局将基本形成。”饿了么联合创始人康嘉也明确表示,今年是外卖O2O爆发的一年,竞争格外激烈,预计到明年,这一市场的格局会基本确立。为此,有业内人士表示,在行业格局确立之前,在线外卖行业或将迎来新一轮更加激烈的烧钱大战。