中国网(生活消费)赵博文报道 中国网“找装修”平台正式开通了全国第一条咨询服务热线(400-006-2252)。为了更好的保护消费者在装修过程中的合法权益,中国网“找装修”将在全市推行“你装修,我服务”设点服务。消费者只需要通过找装修热线进行登记,便可将使自己的家在装修期间成为“中国网找装修服务点”,日后若因为装修纠纷使自己合法权益受损,中国网找装修将提供专业的验房、法律和媒体报道的专业服务,通过第三方协调维护消费者合法。

装修维权,道路漫长

在所有维权纠纷中,装修维权对于普通消费者来说,无疑是件非常艰难的事情。一旦开始了维权行动就注定了维权者需要做长期不懈的斗争。

首先,装修是一件专业性极强的事情,但消费者往往却不具专业的相关知识,在装修过程中,一旦发生纠纷,很多消费者无法准确的判断问题在哪里,自己的哪些合法权益受到了侵犯,该怎样解决。

其次,如果一个消费者想要维权,那他就必须有足够的毅力,足够的时间。消费者在维权过程中最害怕的就是在各个部门之间团团转的“踢皮球”现象。因为维权基本是个别消费者一个人在战斗,需要自己去艰难的调查取证,走相关程序,一路下来十分漫长,到最后还可能不了了之,不是不要自己的权利,而是维护权利的成本实在太高。

媒体成为消费者维权有效手段

据新华网和新浪网“2009年消费维权”调查结果显示:问及究竟哪种方式最有效?有40.1%的受访者不约而同选择的“向新闻媒体反映”,居首位。而随着近年来网络的迅速发展,人们获取信息的方式逐渐从电视、报刊转向互联网。无数维权难的事件因为网络曝光得到迅速解决,而企业对自己的品牌形象也越来越重视,网络污点就像悬挂在企业头顶的一把刀,时刻提醒着企业“良心经营”。

向媒体投诉,也确确实实在一些方面规范了企业市场行为。但有需求就会有市场,有市场就有交易。许多商业性质的网络炒作公司近年来风行,且均收费不低。维权本来就是要维护自己的合法权益,一旦牵扯到了收费,就让维权这件事变了性质。不论最后结果如何,总归是消费者和企业两败俱伤。消费者真正需要的是保护自己应得利益,而不是有偿“拿回”。

中国网找装修权威协助消费者维权

针对现在装修维权难的现象,中国网找装修为了保护消费者合法权益、规范装修企业市场行为,发挥新闻网站的特点,在上海推出“你装修,我服务”的专业服务,努力帮助每一位消费者做到无忧装修。凡是现在正在装修或预备装修的消费者,都可以向中国网“找装修”热线4000062252进行登记。登记后,将获得中国网“找装修”提供的独立编号的服务标识,一旦发生侵权事件,可通过标识上的独立编号向中国网“找装修”申请维权协助。

消费者与装修公司发生纠纷时,中国网“找装修”首先将以第三方机构介入其中调节,在具体纠纷问题难以判定时,中国网“找装修”将会提供专业独立的注册验房师进行第三方验房,评判具体责任。若遇到确实侵犯消费者合法权益且肇事方拒不整改的情形,中国网“找装修”将坚决进行曝光,用新闻力量帮助消费者维护合法权益。

中国网找装修第一个服务点落户闵行

新家正在装修的沈女士家成为了上海第一个“中国网找装修”定点服务对象。据了解,沈女士的新居位于闵行区,建筑面积85㎡,今年11月20日正式开工,与装修公司约定2个半月的时间完成整个装修工程,总花费预计在10万元以内。

沈女士说,自己是第一次装修,尽管之前也查询了许多装修方面的相关资料,但仍有许多担心。通过“找装修”公益热线查询了自己所请的装修公司具体资质信息后,便放心不少。得知中国网“找装修”正预备在全市推行定点服务,以权威第三方的平台对消费者的装修工程进行监督后,沈女士便毫不犹豫的向客服人员申请希望能让自己的新家成为第一个“找装修服务点”。履行完登记手续后,沈女士的新家装修工程成为了上海市第一个“中国网找装修服务点”。中国网“找装修”的小编也会对沈女士新家装修的过程保持全程关注。

闵行区的沈女士家成为上海市第一个中国网找装修服务点

关于中国网找装修:

中国互联网新闻中心(中国网)生活消费频道联合上海市装饰装修行业协会推出的全国首个专业互动信息服务平台,将通过上海模式的探索逐步建立全国的“找装修”的公益信息服务平台。找装修平台重点特出“专业、权威、保障”的服务特色,通过国家级新闻媒体协助消费者维权监督,行业协会进行资质审核和质量鉴定,企业设立质保金制度维护消费者的合法权益。最终形成“助优秀企业拓展市场,让百姓放心满意,为行业树立标杆”的机制,让消费者轻松甄别优秀的装饰装修品牌,为旨在通过国家级权威新闻媒体,向消费者推荐经过行业协会严格审核的质量规范的装饰装修机构,为优秀的装饰装修企业提供甄别标识,从帮助消费者完成安居装修第一,真正让家庭装修成为快乐的过程。