今天是“双十二”,网购市场又将风生水起,消费的风险系数也随之增加。市消保委昨天发布的“双十一”投诉统计显示,11月11日至20日短短10天内,全市各级消保委共受理网购投诉1432件,服装鞋帽、返券销售服务和家电产品分别位居投诉量前三位。从投诉问题来看,商品价格不实、明降暗涨的问题最为突出。国家工商总局昨天发布的抽检结果显示,众多知名电商平台还存在售假行为。

市消保委曝光的“价格不实、明降暗涨”商家名单内,“邦购网”和“马克华菲”的投诉量最高,有80余位消费者反映参加上海爱裳邦购信息科技有限公司(“邦购网”)“双十一”抢购活动,支付成功后却被告知库存无货。经查,系商家以“系统不稳定导致超卖”为由擅自取消订单。另有数十位消费者反映参加马克华菲电子商务有限公司“11月11日0时至2时之间前11111名付款的消费者送福袋”活动,但发现这家公司公布的获奖名单账号重复,公司涉嫌虚假促销。

此外,销售假冒商品依旧是一些网店的“恶习”。昨天,国家工商总局曝光了5个电商平台所售的8批次假冒商品,其中,“天猫”售假3批次,“1号店”售假2批次,“乐蜂网”、“亚马逊”等各售假1批次。假冒商品分别为:天猫“迅动运动户外专营店”所售“新百伦”中性复古运动鞋(U420BKW/GKW)、天猫“容谷运动专营店”所售“阿迪达斯”情侣双肩背包(W63523M34064)、天猫“玖佰度户外专营店”所售“ZIPPO”防风打火机(220拉丝纤巧,天使之翼女式窄机)、乐蜂网所售“伊丽莎白雅顿”保湿植物面膜(100ml)、亚马逊“九品堂电子商务”所售“金士顿”笔记本内存(DDR313332G)等。

综合新华社报道,国家工商总局昨日公布“11·11”期间对电商平台促销商品的抽检结果,已确证8个批次的样品为假冒商品,其中天猫3个,1号店2个,乐蜂网、苏宁易购、亚马逊各1个。

抽检结果显示,在207个批次样品中,大部分为合格真品。已确证8个批次的样品为假冒商品,分别来自天猫“迅动运动户外专营店”容谷运动专“营店”“玖佰度户外专营店”,和1号店“Amumu专营店”和“仪品雅乐汇专营店”以及乐蜂网自营、“东方风尚专营店”“九和品堂电子商务”。

天猫回应称,对假货“零容忍”,目前已下架3件涉假商品和1件不合格商品,并冻结涉假店铺。待查实后,将对涉及的店铺进行封店、清退。天猫强调,天猫上的商家只要出售一件假货,将面临被清退、扣除全额保证金、永不合作等处罚。