飞机上总有人讨人嫌

韩国大韩航空前副社长赵显娥对空乘人员耍横,致使航班延误,引发众怒。她的父亲、大韩航空董事长赵亮镐为女儿的任性举动道歉,解除她在集团内的所有职务。

作为空乘人员,跟难缠乘客打交道已经成为不可避免的日常“功课”。那么,在空乘眼中,究竟哪些乘客恶习最不能忍?美国资深空姐莎拉·斯泰加尔在博客中一一列举最讨人厌的乘客类型。

称王称霸型

要求无理、不肯关电子设备

斯泰加尔说,一些乘客戴着耳机跟空乘说话,大声嚷嚷要这要那,毫不在意是否影响周围人休息;一些乘客刚登机就要水喝,无视基本乘机常识,十分招人烦;一些乘客在空乘人员做安全演示时大声喧哗,毫无安全意识。遇到这些“霸王型”乘客,空乘人员就会格外心烦。

一些乘客爱向空乘人员提无理要求。比如,为跟朋友坐到一起,要求空乘安排周围乘客换座;看到商务舱有空位就直接要求升舱。

而与乘客之间无休无止的“电子设备战争”更让空乘人员怒火中烧,却依然要笑脸相迎。斯泰加尔说,总有一些任性乘客,怎么提醒也不关闭电子设备,或者傲慢回绝或者自作聪明,以为别人发现不了。她不得不反复告诫:“我知道你的iPad没关,因为屏幕上还有字。”

目中无人型

太自我、制造并乱扔垃圾

过分以自我为中心、不体谅他人的乘客也让空乘人员相当无语。

比如,有些乘客要求空乘人员帮他们把行李箱放入头顶储物柜内。斯泰加尔说,空乘人员可以帮乘客把行李箱往里推,但放行李根本不是他们的义务,提出这种要求的乘客显然不会替他人着想。

一些乘坐联程航班的乘客要求空乘人员提前打电话作安排,确保他们不会延误下一程航班。斯泰加尔说,空乘人员根本没有权力要求航班变更起降时间。

一些乘客目中无人地剪指甲、用牙线清洁牙齿,在座位下随意丢弃垃圾,堵住乘客通道锻炼身体,或者在机舱内壁贴满贴纸。斯泰加尔说,空乘当然希望营造宾至如归的氛围,但并不是让乘客真把机舱当家,把空乘当成仆人。要知道,每次飞行旅程结束,空乘人员只有短短10分钟清理整个机舱。