中国网(找装修)梁长玉报道 2015年1月11日,上海市装饰装修行业协会主办,中国网找装修协办的第一届中国上海住宅装饰装修行业发展论坛暨首届住宅装饰浦江论坛在上海虹桥宾馆举行。上海申远建筑装饰工程有限公司董事长王正军在论坛上介绍申远的竞争优势。以下为发言全文:

论坛给我的题目有点大,家装行业的核心竞争力,其实根据我个人的高度我还没办法讲行业的核心竞争力,我只能讲我企业,我企业怎么做的,我把我企业怎么做的或者未来怎么做的简单和大家做一个介绍。

我是根据标题来做的三大核心竞争力,实际上这个是作为申远本身的核心竞争力,第一,利益共享。站在我的角度,如果你想把一个企业做好,一定要把钱分给大家。第二,品牌、模式和定位。模式定位也是讲申远的模式定位。第三,企业文化,企业文化是我的重点,我在企业里面只分管企业文化,其他的事情都是我们总经理管的,我们总经理和我是合伙人,整个企业其实是他做的不是我做的,我只是管企业文化和创新。

第一、利益共享。申远是怎么分钱的,申远有9个高管,他们可以调来调去,调到哪个岗位都一样,拿一样多的钱,但是对他们都是有考核的。我把钱分好了,没有一个人会走,怎么做都不会走,因为他拿到的收入是一般小装修公司老板收入的几倍,我把钱分好,这次我们一下子开了三个分公司,我分钱机制解决了,调人只是岗位不同,他一定会用心做,钱分好了,这帮人会跟你一起走下去,这是我的理解。

第二,品牌模式和定位。我对品牌的理解不仅仅是知名度,知名度因素是有,但是不大,核心是口碑,怎么样让你的业主装修一套房子能把他的亲戚朋友介绍给你,怎么样让一个业主主动地跟你说我有第二套房子还是要找你,而且我认为这个圈子很小,我们张总有一次参加一个培训班,是党校主办的培训班,一共有五六十个人,下面有六七个是我们申远的业主,每个人发表自己的想法,其实就反映了这个圈子很小。所以品牌我认为最重要的核心是口碑。第二是模式,申远现在的模式,我们有一个软装公司,软装这个行业有很多的标准是没有的,我们要自己摸索,所以我们通过3年的努力现在开始申远开始做软硬一体化,虽然现在还有很多问题,还不至于那么完善,但是我认为这个时间节点已经到了。第三个是定位,我们那个时候的想法就是大小通吃,不管你是大房子还是小房子,我什么都做。但是这两年我们开始改变,这个也是学了我们杨老板,别墅装修找申远。我们现在的方向很明确,做别墅。从我们体系上就已经改掉了,怎么改的?逼着大家都做别墅,所有的东西都是往别墅方向去做。这是申远现有的相关联的企业,申远有自己的家具厂,我们把深度做得比较深。

申远的企业文化,企业文化是我管的,我把企业文化分成十个板块。然后我把十个板块独立不同的负责人,每一个负责人做具体落地的事情,用什么反映企业文化。我对企业文化的理解,如果企业文化做不好,企业再多的口号都没有用,那只是口号,要让员工从内心深处认可你的企业文化,很多人说企业文化是老板文化,有一大半是正确的,老板怎么想的员工也是怎么想的,老板说我要为员工服务只是叫叫的,不给钱,到时候有什么福利也不给,这是没用的。第一个是感恩文化,感恩文化我们是具体做了很多的事情,我对感恩的理解不是简单地捐款、慈善,感恩文化我们会把它作为一个员工心态建设很重要的一个方面,当然我们做了很多事情,这是我们2014年做的事情,已经完成的事情。第二,学习文化。一个企业如果没有学习力,基本上就废了,你不保持学习肯定就废了。第三,健康文化。健康文化在我们公司展开的幅度是比较大的,像今年9月份我计划带我们公司的员工去敦煌戈壁滩走戈壁,对一个企业来说有一个健康的身体才能好好地工作,要不然这个工作也没有什么意义。我们针对健康文化也做了很多的细节内容,我不展开了。然后是大家庭文化,我们是家人文化,这个是有争议的,有好有不好的,和老板自己的想法有关系。我喜欢我们高管就是一家人一样,我尽可能把我们高管的房子买得离我们很近,同一个小区。包括我们的高管食堂,我们食堂不用出钱的,你只要预定就可以了,排队。尽可能地把我们员工服务好,让他有家的感觉。包括我们的下午茶,我们每天下午有下午茶,包括我们的瑜珈活动,每周四是健康日,下午可以不用当班,可以出去玩。奖励文化、制度文化、设计研究小组文化、定制文化、创新文化,这是我们曾经做过的一些图片。

我们有很多文化,很多东西是员工自己去做的,有很多的活动是自己出钱做的,并不是完全公司出资的。包括我们很多的去孤儿院那些活动,不是公司要求你必须去做或者公司组织的,当然也有公司组织的,但是有很多是他们自发组织的,公司是不知道的。所以我对企业文化的理解就是这是企业的生命,核心竞争力。拥有正能量、正思维、忠诚度,你能把企业文化做好才好,现在电商平台很厉害,我们要去研究电商。商业模式很厉害我们要去研究商业模式,如果你把这帮人弄好了,以后不管你怎么变,只要我们具备学习的心态,大不了我们就学。我这里有一份调查数据,这个调查数据有点局限性。首先,它只是别墅小区。第二,只调查了9个小区。1021套,申远做了绝大多数,这里有两个数据很重要,一个是自装263套,还有其他508套。我们虽然标榜别墅装修的,但是市场占有率实在低得可怜,我们在座这么多企业加起来市场占有率也是很低。我简单做了一个数据分析,50%是其他,自装25%,正规的家装企业所占的份额实在少得可怜,四分之一,根本就没有达到我们心目中的装修行业的标准。

我的结论,行业集中度不高,自装和其他比例太高,装饰企业发展空间巨大。我们不要说抢在座同行的生意,我们就和马陆游击队抢,那已经够我们做很多了。行业集中度不够是和我们企业自身有关的,我们企业自身没有做好。我们这种模式是做不大的,但是我们也找不到做得大的模式,只能脚踏实地这样做。企业文化是企业的核心竞争力,一个善于学习的好的团队不管市场如何变化,只要掌握正确的方法他都将立于不败之地,哪怕死也是最后一个死的。申远的企业文化9个字,说真话、真做事、走正道。

谢谢大家。

             上海申远建筑装饰工程有限公司:王正军