春节临近,许多酒店推出了年夜饭服务。在这一合家欢乐的同时,消费者也应提高自己维权意识。在此,工商部门提醒消费者勿入年夜饭陷阱。

目前,许多消费者会选择电话或者上网预定年夜饭,这种方式既省时又便捷,还可能得到更多优惠项目。可是,由于预定方式特殊性,也决定了此类订单的风险。由于没有签订正式书面合同,在用餐主要环节没有约定,如菜品数量、用料、用餐时间、服务标准等,一旦发生纠纷需明确责任时,往往无法确定责任归属。

此外,年夜饭交定金时也需谨慎。很多消费者交付定金而实际消费时却发现饭店已倒闭或者停业,这类情况往往因为没有书面合同与凭证无法追究,更重要的是过年的气氛全部被破坏。消费者应选择信誉良好、经营情况稳定的饭店,如老字号、星级饭店等。这类企业更加注重企业信誉,有长远发展的计划,不会因小失大,服务也会更加周到。

消费者预订年夜饭后,一定要记得索要发票,消费凭证是发生消费纠纷时维权的基本证据,而正规合法的发票是保障消费者合法权益的一道屏障。