有一个段子是这样形容“预付卡”推销的:“如今学理发需要十个月时间,三个月教你理发,剩下七个月教你怎么向顾客推销预付卡。”其实,预付卡的办理不仅仅在美发行业,很多场所都有优惠折扣吸引消费者办卡,少则投入数百元、多则投入数万元。去年以来,合肥市消费者协会共计受理45件因预付式消费引发的投诉,涉及美发美容、娱乐健身等多种行业,并呈逐年增长趋势。合肥消息提醒消费者,预付卡消费要防范风险。

各行各业预付式消费暗藏陷阱

2014年6月,消费者张女士购买某美容店7000元的消费储值卡。2015年1月该门店关停,她所持预付卡尚有3600元余额无法使用。张女士多次联系客服,均无法联系到。对此,张女士感到内心十分郁闷,于是投诉到消协部门。据悉,类似的案例很多。

合肥市消协相关负责人介绍,预付式消费存在问题主要表现为:一是先折后斩。为诱使消费者办卡,一些商家大幅让利,有的甚至夸大、虚假宣传,事后又通过提价等方式“斩一刀”;二是先暗后明,一些发卡企业制订的章程或协议暗藏不合理条款甚至霸王条款,有的以口头承诺代替协议,一旦发生纠纷往往闪烁其词,拒绝消费者合理要求;三是办易退难,一些发卡商家因为自身原因不能继续经营,但只同意将商品或服务转售他人;还有的以迁址、停业等方式卷款跑路。

单张记名卡限额不得超5000

为此,合肥市消费者协会提醒广大消费者:预付卡消费要注意防范风险,考察商家诚信度、理性适度消费,仔细阅读合同条款等。

按照相关规定,办理预付卡你得明白:商家向你推销的单张记名卡限额不得超过5000元,单张不记名卡限额不得超过1000元。记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。

同时,消费者还要理性适度消费,避免承担过多风险。消费者应根据自身实际需要,在优惠度和购买金额之间做出判断,理性购买,不要贪图便宜,特别是谨慎选择预付额度过高、服务周期过长的预付式消费,以免因使用时间过长,遭遇商家因经营不善倒闭、跑路等不确定情况,造成个人损失。

当然,消费过程中合法权益受到损害的,要及时向当地有关部门投诉反映,不能忍气吞声,这样会助长不良商家的行为。一旦发现商家有骗取预付款等欺诈行为或存在卷款“蒸发”情况,应立即向公安机关报案。