预付卡消费一直是消费者维权的难题。记者昨日从市消费者协会获悉,去年以来,合肥市消费者协会共计受理45件因预付式消费引发的投诉,涉及美发美容、娱乐健身等多种行业,并呈逐年增长趋势。

近年来,在美容美发、汽车美容、娱乐健身、餐饮服务、洗浴、洗染等服务性消费领域兴起了预付式消费方式,并根据办卡预存金额的数量给予相应的折扣幅度。预付式消费模式让消费者得到实惠的同时,也有部分不良商家在提供商品和服务时暗藏陷阱。市消协工作人员介绍,为诱使消费者办卡,一些商家给予持卡客户不惜大幅让利,有的甚至夸大、虚假宣传,事后又通过提价等方式“斩一刀”。还有一些发卡企业制订的章程或协议暗藏不合理条款甚至霸王条款,有的以口头承诺代替协议,一旦发生纠纷往往闪烁其词,拒绝消费者的合理要求。此外,还有一些发卡商家以迁址、停业等方式卷款跑路。

对此“乱象”,合肥市消费者协会提醒消费者,预付式消费方式具有一定的风险,消费者应当根据自身条件和实际情况谨慎做出决定。消费者在选择预付式消费形式时,要考察经营者的经营状况和市场信誉,不要轻信广告宣传和商家的口头承诺,不受促销诱惑。