“花2400元买了一件金镶玉吊坠,结果佩戴仅一个月,玉的表面金片就出现脱落现象。”1月26日,家住大连市沙河口区的张女士向本网投诉称,她怀疑这件金镶玉吊坠存在质量问题。

消费者:仅佩戴一个月金片就脱落

“这款项链是给妈妈买的,妈妈非常喜欢,戴得也很精心,但是没想到戴了仅仅1个多月,金镶玉上的金子就脱落了!”据张女士介绍,她在2014年9月6日在大连福佳新天地周大生珠宝专柜花2400多元购买了一件金镶玉吊坠,在购买的时候商家一再告诉他,这种金镶玉质地很好。十一国庆假期的时候作为礼物送给了妈妈。之后张女士的母亲小心地佩戴着,可是仅仅一个多月金镶玉的金片就脱落了。精心呵护的金镶玉咋就这么脆弱呢?当她找到商家寻求答案的时候,对方表示这不属于质量问题,可以免费维修,但不能退货。

“金片脱落后,我在金片与玉石间隐约看到类似胶水状物质,我怀疑这就是用胶粘上的,根本不是镶嵌工艺,也就是网上所说的‘金粘玉’! ”张女士说,金子这么容易就脱落,说明工艺不怎么样。

对此问题,大连福佳新天地周大生珠宝店金姓负责人表示,如果消费者怀疑商品存在质量问题,可到权威鉴定部门进行鉴定,周大生将根据鉴定结果进行处理。对于消费者反映的金片与玉石之间是镶嵌还是黏粘问题,仅是工艺不同,与质量无关。另外,如果消费者在佩戴中受到外力或不可抗拒因素,都会发生金片脱落状况,属于正常现象,店家可对商品进行免费维修,并进行二次加固处理。

鉴定部门:仅对材质和含量鉴定无法鉴定工艺

1月28日,针对张女士遭遇的问题,记者联系到了辽宁省宝玉石质量监督检验中心,工作人员表示鉴定中心仅对珠宝的材质和含量进行鉴定,对珠宝的加工工艺无法鉴定优劣。

该工作人员告诉记者,“金镶玉”又称镀金锡镶工艺,即在玉石、陶瓷、紫砂、琉璃等工艺品表面镶锡包金的工艺称谓。金镶玉饰品中间的一块是千足金压制上去的,一般为千足金金箔压制成型,金片脱落后只能与商家进行协商,或者维修,或者退换货。