欢欢喜喜装修新房,签好合同装修过程中又被告知要再支付部分费用。近日,市民吴女士与装饰公司因此事协商不成,将其投诉到了消协,经消协调查协调,装修公司最终为吴女士减免了部分费用。消协统计显示,近期家装的投诉呈递增趋势,消协提醒市民,在签订家装合同时要逐项逐条商讨合同的内容,越细越好,如有补充事项需在合同中明确,切勿听信口头承诺。

蓬莱市民吴女士购买了一处商品房,她找到一家装饰公司准备装修。吴女士谈好有关事项和开工日期,装饰公司的工作人员在经过测量、设计和预算完后,告知吴女士装修需要9万元左右,吴女士觉得很合理,缴纳了设计押金1000元,签订了书面合同并缴纳了70%预付款。

当装修工程进行到三分之二的时候,吴女士就发现,费用已经超出了预算。原来吴女士与装修公司签订装修合同中仅注明了几个大项费用,但其中小项的费用却没有标明。装修公司要求吴女士支付剩余百分之三十的费用,否则无法继续进行。吴女士认为装饰公司违约,不予支付,将此事投诉到了蓬莱市消协。

接到投诉后,工作人员立即展开调查,装饰公司称:有些小项目确实是没有写清楚,比如做防水,改地暖等,但是大部分超出的费用是因为吴女士自己添加的,像贴壁纸,房门材质的改变,这都没有在合同的预算内。消协工作人员认为装饰公司多项费用没有以文字形式落实到合同中,吴女士也承认没有仔细阅读合同的全部内容便签下了这份合同,致使合同漏洞较多。经调解,装饰公司给予吴女士减免一千元的费用。

消费者协会提醒有家装意愿的消费者注意,在装修之前要学习一些必要的家装知识,比如合同方面、装修材料方面、装修面积测量等等常识性知识。须做好各项准备工作,切勿急于动工。在选择家装公司时要选择有资质、信誉好的家装公司。选择有相关部门核发的营业执照和建筑装饰企业资质证书的企业,不要选择“野班子”。在签订家装合同时要逐项逐条商讨合同的内容越细越好,如有补充事项需在合同中明确,切勿听信口头承诺。