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厨房吊柜底部没有贴面板,刘先生用保鲜膜临时当起了“面板”。

吊顶开裂、隐蔽工程光盘不给、吊柜无面板……5月21日,市民刘先生向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉:上海亦帆建筑装饰设计工程有限公司(以下简称“亦帆装饰”)延期两个月竣工后,仍然有十个问题没有解决。5月22日,记者现场采访后,亦帆装饰承诺于5月23日上门服务后妥善处理。青年报记者 罗水元

新房装修延期两个月竣工

刘先生告诉记者,2013年3月,他女儿与亦帆装饰约定装修一套80多平方米的房子,当时约定,除实木地板、灯、家电、水龙头、淋浴等材料外,装修价格为8万多元,5月底竣工,亦帆装饰每超期竣工一天需支付30元。

刘先生说,这是女儿在上海买的第一套房子,为了女儿这套新房,他和老伴都特意从东北老家赶到上海宝山月浦。由于房子未能如期竣工——拖延了两个月,而女儿租住的房子面积小,加之上海去年天气超乎往年炎热,老伴忍受不了,没等新房竣工就“气呼呼”返回了老家。

最后结算工程款时,双方达成一致意见:亦帆装饰少收3500元。

现有工程仍存10个问题

然而,工程竣工后,刘先生发现了一系列问题。

5月22日,记者来到现场时,经刘先生指点,记者注意到,这一系列问题包括如下方面:

1、吊顶开裂。该处位于客厅顶部,进门即可以看到,长约30厘米。

2、大衣柜门边没有“底座”,落地移门与地面“零距离”接触,拖地板时,拖把易被移门挂住。

3、阳台多块瓷砖有莫名图案阴影。

4、厨房吊柜底部没有贴面板,刘先生用保鲜膜临时当起了“面板”。

5、踢脚线接口不齐,有的地方接缝达1毫米左右,相邻两块踢脚线接口处高低不平。

6、窗台下沿没有打硅胶,手摸上去有被刺的感觉。

8、厨房与卫生间地面明显高于外面实木地板地面,卫生间内淋浴房地面更高,若厨房或卫生间积水,水极易流到实木地板上。厨房下方踢脚线内虚空,脚一碰,就变形。

9、卫生间电灯没有装,裸露电线一端没有用电胶布包住,另一端用混凝土裹在墙内,肉眼见不到电线套管。

10、卫生间与淋浴房间钢化玻璃隔断,有过更换痕迹,但仍然不甚牢固,稍一用力,就能感觉隔断“弹性”。

刘先生说,除了上述十个问题外,原来所说厨房、卫生间所设大理石门槛没有兑现,而卫生间的门高过旁边次卧室门20厘米左右,“不雅观”,另外,他想要的隐蔽工程光盘,至今未能拿到。

“我反映不知多少次了,他们总是说一周后来解决,现在不知道过去了多少个‘一周’,他们除了更换卫生间与淋浴房间隔断上方不锈钢管外,其他的问题都没有解决。”刘先生说,他不满亦帆装饰“光说不做”之举,“没想到,我花8万多元装修的房子,会出现这么多问题,而且那么久了还没有解决”。

“亦帆装饰”承诺妥善处理

记者注意到,纠纷发生后,双方签订过有关书面协议,书面协议中,亦帆装饰承认延期竣工两个月一事,并给予了刘先生3500元经济补偿。

对于刘先生反映的其他问题,记者当场联系亦帆装饰有关方面负责人吴先生时,他一开始称,扣完3500元工程款后,早就弄上了(即搞好了的意思,记者注)”。

对于刘先生所反映至今没有拿到隐蔽工程光盘一事,吴先生解释,这个光盘和装修工程质量保证单,都放在公司内,需要顾客自己到公司去拿——刘先生至今未拿到,是因为他没有前往亦帆公司索取。

而对于卫生间电线裸露一事,吴先生解释:因刘先生没有买灯具才没有安装好。刘先生则说,虽然自己没有买灯具,但作为专业施工人员,不应该不对裸露电线末端用电胶布包扎好;电线也不应该没有套管。

采访中,记者注意到双方所签解决纠纷《协议》中,亦帆装饰除了坦承延期两个月外,还承诺对刘先生所述的问题进行整改。

采访最后,吴先生承诺,将于5月23日上门服务,并妥善处理双方纠纷。

5月25日,记者联系刘先生,对方称,5月23日上门服务的非吴先生,而是另一人,对方承诺将厨房吊柜底部贴面板补上,但对于刘先生所反映的其他问题,对方表示无能为力。刘先生向记者表示,他仍要求亦帆装饰对原来装修残存问题全面整改——如果不能全面整改,应该给予赔偿或补偿。