顾客直接伸手蘸酱料品尝,年货展卫生状况令人担忧

快过年了,家家户户少不得要采购一些年货。不少市民反映,最近申城各类年货展销会如雨后春笋般出现,虽然打着“低价”、“绿色”等口号,但是各种乱象层出不穷。

乱象一:

价格虚高、折扣乱开

2月2日,虽然是光大会展中心迎新春年货展的最后一天,但购买年货的市民依然络绎不绝,数千平方米的展厅里人头攒动。

一个卖茶叶的摊位摆放了十多个盘子,每个盘子均盛有不少茶叶,并标明品名和价格。记者注意到,仅龙井茶便有6种价位,最好的售价1300元/斤,最差的仅250元/斤。摊主举着写有“茶叶大甩卖”的招牌在招揽顾客,“最后一天了,全部茶叶一口价,100元/斤。”

“1300元/斤的茶叶,也卖100元?”记者问道。摊主点点头说:“是的,大促销,不仅龙井,其他茶叶也都打折。原价300元/斤的碧螺春也卖100元/斤。”

对于这样的大甩卖,不少顾客直呼看不懂。顾客林先生说:“好茶叶和差茶叶的价格肯定有区别,这里居然不论好坏一个价,让我有点不敢买。再说,1300元/斤茶叶降价卖100元/斤,等于打了一折也不到,可见原先价格的虚高程度有多厉害。”

该摊位售卖的茶叶中,有一款品名为“西湖龙井”。按照规定,只在西湖周边特定地区内出产的龙井茶才能被称作西湖龙井,其外包装上应 标注QS标志和原产地地理标志。不过,由于该“西湖龙井”系散装,看不出产地信息,因此记者询问摊主茶叶的来源。对此,摊主表示,拿不出产地系西湖的进货 证明,如果要用来送人,他可以送一个印有“西湖龙井”字样的包装盒。不过,记者在包装盒上未找到厂家信息或者QS标志、原产地地理标志。

乱象二:

卫生状况令人担忧

年货展的商品琳琅满目,各类南北干货、火腿腊肉、水果等应有尽有,但是不少出售卤味、腌菜等熟食和半成品的摊位,卫生状况着实令人担忧。

在光大会展中心迎新春年货展上,入口的左侧有一个专门出售成都火锅料的摊位,人头攒动,生意十分火爆。好不容易挤进去,却看到有的顾客直接 伸手蘸一点摆在脸盘里的酱料,送进嘴里尝一尝,旁边一名顾客嘟囔一句“脏不脏啊”,随手就把售货员递来的食用袋丢在地上,转身而去。

在一家出售卤牛肉的摊位,店主也不戴一次性手套,直接用手按住牛肉,切给顾客,然后又把手上的油污抹在围裙上,接过顾客递来的钱。“摸了钱又摸熟食,谁敢买他家的卤牛肉?”一名顾客看了直摇头。

此外,年货展现场虽然有几名保洁工人一直在清理垃圾,但地上仍留下不少污垢,不少顾客对现场卫生状况相当不满意。

乱象三:

零售散货缺斤短两

“我刚刚在公平秤称过,每斤80元,这点松子明明只有43元,你怎么说是50元呢?”一家售卖“精品南北干货”摊位前,刚购买了半斤多松子的顾客正在跟店家理论。

“不好意思,刚刚按错价格了,我再找你7元。”店家没有过多争辩,也没有重新称重,直接就把7元钱给了顾客。

“这个年货展刚开始的几天,缺斤短两的现象还蛮严重的,后来主办方在门口设了一个公平秤。”家住光大会展中心附近的顾阿姨,已经是第三次来年货 展购物了,记者看到她时,她正在用公平秤对刚买的美国核桃进行称重,“这次相差不多,只有几毛钱,就算了。第一次来的时候,买了2斤红枣,30多元,回家 用电子秤一称,足足少了三两多。后来我来买东西,就多了个心眼,一定要到公平秤来再称一下。”

年货展的价格比起外面超市要相对优惠,但是有不少“黑心”商家,会在电子秤上动手脚,消费者买的其实是“假便宜”。

乱象四:

无一商家提供发票

在一个销售冬虫夏草和西洋参的摊位前,记者询问摊主是否能够开发票,摊主摇头说:“我们从来都不开发票的”。见记者要离去,摊主说:“你去别的摊位买东西,也是没有发票的。整个年货展,都不开发票的。”

在一家卖蜂蜜的摊位前,摊主同样表示不能开发票。“如果买了蜂蜜发现质量有问题,没有发票怎么处理呢?”对于记者的询问,摊主没能给出明确回答。

一家卖腌制品的摊主告诉记者,可以通过变通的方法提供发票:“我们确实不开发票的,但如果你要报销,我可以给你等额的出租车发票。”

记者在展会转了一圈,没有一家摊位提供发票。

海鲜年货“猫腻”多

消费者在年货展上购买的“野生炝蟹”竟是三无产品

●海鲜大礼包短斤缺两

年货展上很多摊位售卖海鲜大礼包,其中包括虾仁、海蜇等各类海产品,漂亮的外包装盒让人感觉送礼非常体面。但事实上,海鲜礼包是短斤缺两、以次 充好的“重灾区”。礼盒上很少会印有生产厂家、产品种类等信息,只是笼统地写着“美味海鲜”、“野生海鲜”、“深海海鲜”等字样。礼包里的海鲜到底产自何处、品质如何、重量多少,往往全凭摊主一张嘴。

●冰鲜水产品反复冷冻销售

卖不完的冰鲜水产品,晚上冷冻起来,第二天接着卖。由于反复冷冻,导致水产品口感变差,甚至出现变质、散发异味。

●鱼类产品以小充大

有的年货摊位卖野生黄鱼,包装袋上标注每条重量为150克至250克,相差了100克,消费者回家开袋后,会发现其中大多数黄鱼个头都不大。事实上,150克与250克这两个档次的黄鱼,个头有明显区别,价位也相差甚远。

●虾仁包厚厚“冰衣”

年货展上几乎所有的虾仁都包着“冰衣”,一斤虾仁中甚至能掺半斤冰,而且有的虾仁在包冰之前都用化学药剂泡过,以增大体积、增加重量。

对于年货展的种种乱象,中国网生活消费法律顾问官振鸣大律师提醒消费者,首先要了解展销会主办方或经营者的资质和信誉,不能被其广告宣传和低价所迷惑,特别是对中小型展销会要多个心眼。

“展销会上,消费者买了东西大多不开具发票。展销会上有的经营者是外地的,展销结束就打道回府,出现消费纠纷,存在异地维权困难。”官振鸣大律师说,消费者应向经营者索要购物凭证,发现问题尽快向相关职能部门举报或投诉。当购买的商品出现质量问题时,如果经营者已撤展,消费者凭购物凭证可以找展销会主办 单位负责;若主办方未能给消费者解决问题,消费者还可以向当地工商部门或消保委进行投诉。

官振鸣律师还提醒,在年货展购物时,需仔细查验商品是否属于“三无”产品或假冒伪劣产品。购物时认准品牌名称、厂名厂址和产品的一些认证标志,同时了 解一下周边同类商品的价格和质量,发现价格明显偏低的要注意,俗语讲“便宜无好货”,不要盲目贪图便宜。“不要冲动购物,要对营销人员的宣传促销进行合理 分析,防止误导消费、盲目消费,购买贵重物品更要三思而后行。”

网购年货如果遇到问题,我们该怎么办?

有的市民过年买年货也爱通过网购。不过网购年货也难免会遇到糟心事。1月30日,王女士在A网站上看到了一则促销广告,“智利进口车厘子,新鲜空运水果,三斤顺丰包邮,29.9元/斤”,王女士顺势点击进入下单。不想送来的进口车厘子不仅个头小,而且部分外表已变软,硬的看似好的 吃上去还没有果味。看来这网购年货也得当心了。

记者以顾客的身份拨打了12331国家食药监局开通的食品药品投诉举报电话,反映了网购车厘子变软、变味的情况,接待人员告诉记者,如果是当天买来就发现车厘子变软变质等情况,说明是食品质量问题,可以直接拨打热线投诉,不过她也建议还是不要继续食用,以免出现身体不适,若是口感品质问题,她表示直接向厂商反映会更能得到效解决。

经过多次联系,A网站已同意向王女士全额退款,并将于5个工作日后到账。