网上购物付款时,很多人都习惯选择信用卡支付,觉得方便、快捷,但是近日有消费者在淘宝网[微博]购物时发现,如果在不支持信用卡支付的商家购物,结账时消费者需要再额外支付1%的手续费。

消费者:大部分人表现“淡定”

昨天上午,网购达人刘鹏在淘宝网上买东西,准备结账时他习惯性地选择了“信用卡支付”,这时电脑上突然跳出一段文字“该店铺未开通信用卡支付服务,您可以选择自行支付手续费,完成付款(手续费=信用卡原付金额×1%)。您也可以选择带有信用卡支付服务标志的商品重新购买,或选择其他方式付款。”按照他购物的315元计算,刘鹏需要再额外支付3.15元手续费。“3.15元,钱不多,但是总感觉不舒服”,刘鹏说,“线下刷信用卡也从来不需要付手续费。为什么网上购物反而要自己承担手续费?”

随后,记者在李家村附近随机询问了10位喜欢网上购物的西安市民,2人认为,淘宝此举变相提高了自己的消费成本,而大部分人则表现“淡定”:“可以选择余额或者储蓄卡消费,收不收手续费影响不大”。

商家:收取手续费对生意没影响

其实,收取手续费的这种情况在很多支持信用卡支付的店铺早就存在。

记者进入一家支持信用卡支付的店铺,结账环节记者看到系统提示“选择信用卡支付的买家需先自行拍下相应1%的信用卡手续费,未补齐信用卡手续费的交易无法发货”。店主告诉记者,开店的第二年他就开通了信用卡支付服务。“我们做过统计,使用信用卡的消费者大概占到三成,如果按一天6000元营业额计算,仅这一项我们每天就要支出手续费60元,对利润有很大影响,所以,我们一般都会要求买家们自己承担1%的手续费。”

谈及开通信用卡支付服务,店主表示自己当初开通信用卡支付服务,是为了吸引信用卡消费者进店购物。从淘宝5月试点到现在,店铺客流量基本没受到影响,所以他也暂时没有考虑退出信用卡服务,“大部分买家都不会在意这几块钱的手续费。”

支招:想刷卡又不想被收费的窍门

对于想刷卡又不想支付手续费的消费者,淘宝达人VIVI支招:可以选择普通的借记卡(储蓄卡),事先去银行网点开通网上银行支付功能,银行会提供一个电子身份证(U盾),这样,网上下单后,通过U盾就可以直接网上刷卡了。商家和买家都不需要另外支付手续费。