“朋友圈”的各种微店、代购和海淘成为吐槽热点。与其他消费维权故事不同的是,“朋友圈”的卖家和买家多是朋友或者熟人关系,一旦出现不愉快购物经历,不仅伤银子还伤感情。市民张女士就摊上了这样一件事,她的“朋友圈”购物经历彻底伤了她的“面子”,花99元买的大牌面膜“试用装”,用了之后过敏,上医院花了180元购买了药膏涂抹,一个星期后面部红肿才褪去。

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朋友圈购物小心伤面子又伤心

不久前,张女士的同学小林加了她的微信。

张女士和小林是小学同学,多年都不联系,去年在同学聚会上碰面后,相互留了电话,见小林加自己的微信,张女士没有丝毫犹豫就通过了。

后来,她发现小林在“朋友圈”里每天都在发布欧美系的大牌化妆品的信息, 又过了一段时间,才知道小林在做代购生意。经过聊天,张女士了解到,为了能够增加买家,小林不仅把她加了微信,而且还把手机通讯录中所有人都添加了微信。

前不久,张女士发现保湿面膜用完了,想换一种新品牌的她,脑海中浮现出小林经常推广的一个化妆品品牌。

有一次,张女士见小林发了该品牌化妆品的广告,处于对小学同学的信任,她就问了一句有没有保湿类面膜,小林立即回复"“有现货"”。

这个品牌是法国的一款中端品牌,张女士此前也听说过,但是因为价位比较高,一直没买。见张女士的回复有些犹豫,小林就称自己托朋友搞到了这类面膜的试用装,容量只有10克,但是省着点可以用5次,体验价格只需要99元。听到这里,张女士动心了,立即买下。这样,小林的代购生意终于开了张,而张女士下了“第一单”。

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朋友圈购物小心伤面子又伤心

“大牌”试用装,用了一次就过敏

当天上午,张女士将钱打到了小林的账户后,下午小林就送货上门。这么快收到货,让张女士很开心,没想到,烦恼也紧随其后。

当天晚上洗过脸,张女士就开始涂抹新面膜。刚抹完,张女士的两腮就隐约有些刺痛。过了一会儿,脸越来越烫,于是她赶紧用清水洗掉了面膜。

想了想觉得不对,张女士赶紧从网上查了查该面膜的使用效果发现,据称这款面膜孕妇都可以放心使用,无刺激,过敏率很低。“我怎么用了这么难受呢?”张女士有些疑虑,她不是过敏体质,使用面膜有不适感还是第一次。

第二天,面膜的使用效果显现了。张女士睁眼醒来时,就觉得面部一阵热,一照镜子,两腮和眼皮部位明显发红,而且奇痒难忍!

张女士赶紧向单位请假去了医院。医生检查后发现,张女士确实过敏了。

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花钱伤了“面子”,同学从此“陌路”

张女士告诉医生,她的面部是在使用了面膜后引发不适。医生据此分析认为,可能是面膜质量问题,导致她出现过敏症状。

医生给张女士开了两个药膏,共180元。从医院返回后,张女士越想越生气,认为她可能受骗了,可是又不太确定。她从“朋友圈”里找到了小林,告诉她使用面膜过敏的经历。

“她听我一说,马上否认自己的面膜有质量问题。”张女士有些生气,询问小林的货源是否可信,小林说是从朋友手中拿货,货源比较可信。最后,张女士看着自己红肿的脸越想越气,提出退货要求,小林无奈之下同意了。

退了货,张女士也轻松起来,她擦了一个星期的治疗药膏,脸才缓过劲来。为了防止复发,她停用了化妆品两个周。

从那儿以后,张女士一见小林在朋友圈里发广告就有些反感,后来直接屏蔽了她。

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朋友圈购物小心伤面子又伤心

偶然见到真货,才知道自己被“忽悠”了

今年过年期间,张女士外出旅游,在杭州一大型商场内看到了该品牌的专柜,她上前试用了这款面膜发现,无论是面膜状态还是气味,都与小林售她的“试用装”相差很大,而且商场内该面膜的售价为125克装485元。

为了验证自己之前购买的面膜的真伪,张女士又向该店销售人员询问这款面膜是否有10克容量的试用装。销售人员明确地告诉她没有。至此,张女士确信,她在小林的“忽悠”下买了假货。

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朋友圈购物小心伤面子又伤心

“朋友圈”坑的就是“朋友”

@阿宝妈妈是个女超人:我做微商后卖了一款面膜给朋友介绍的熟人,结果她非说我的货是假的。我气不过,直接去韩国旅游顺便验货,经过比对发现,我的货确实是真的。说给对方听,对方仍不相信,我也很无语。“朋友圈”里做生意,买卖不成朋友也没得做。

@海天天99:之前“朋友圈”里发起集赞活动,我就参加了,先后集了99个赞,想换取一个保温杯,可是当我费尽心思集齐了之后才发现,对方没有兑现承诺,我感觉自己就像被骗了一样。虽然这不是买卖行为,但是确实伤害了朋友关系,“朋友圈”用来经营和买卖确实不好!

@云小云:不有句话说“买的没有卖的精”吗!“朋友圈”的基础是信任,所以我觉得它本身就不应该用来买卖,否则会影响朋友关系。像“朋友圈”代购这种性质我觉得假货多,卖家多是个人经营,没有监管,不坑你还坑谁呀!

@小宇宙:从法律上讲,目前“朋友圈”确实缺乏监管,卖家凭良心,买家想买就买,不想买就算了,不强求,买卖不成情谊在。我自己也是微商,每次都和朋友说,如果不想看我天天发广告就把我屏蔽掉,其实真的无所谓。

@木木是谁的木木:“朋友圈”代购不涉嫌走私吗?海关都不查吗?不过想一想有些人就说是带回来给自己用,海关叔叔是不是也木有办法?确实不太好管。

@樱桃麻麻:我之前在“朋友圈”买过一个LV的钱包,卖家说是外单,有点瑕疵,所以便宜处理了,我觉得样子好,就买了,钱不多,也就300块吧!结果拿到货坑爹了,钱包里面的夹层有张两个女人的合影,显然这是别人用过的钱包啊,也就是二手货,想想就生气,外单能接受,二手货真心觉得犯嘀咕,不知道之前谁用过,现在钱包还扔在家里没用,所以说嘛,“朋友圈”的东西尽量不要买,想买就去大商场好啦,起码是新的。

@不是金刚钻不揽瓷器活儿:我感觉,“朋友圈”的货就和地摊货一样,啥都有,看你会不会分辨啦!卖家还是卖点好东西,不然朋友都没得做。