投诉产品:乐视超级电视X50

投诉地点:广东省湛江市

新浪数码湛江网友K先生于2014年购买乐视超级电视X50,当时购买价格为2999元,春节期间因自己的小孩子贪玩,将电视屏幕损坏,屏幕出现裂痕。随后,其准备自费维修,在联系乐视售后人员后,被告知会安排湛江当地售后进行维修,并被告知更换新屏膜与换新买机价都是2800元。

K先生认为购买乐视电视时仅花费2999元,但维修费竟然高达2800元,维修费用过高,随后向乐视提出投诉。

网友K先生质疑,“乐视电视机就一块屏值钱,其它都不值钱了,我就倒霉刚好坏到屏。真的是太坑爹了!乐视电视的宣传多少核的CPU,多少G内存,杜比音响什么的,其实都不用钱的?”

被损坏的乐视超级电视

被损坏的乐视超级电视

目前进展:

新浪数码致电乐视客服电话(1010-9000)询问,客服首先称因无法看到真机,只能由维修人员上门定价,经过再三要求,客服给出X50屏幕的维修参考价格是2950元,但因不能看到真机,仅作参考。至于这个价格是否合理,客服称无法回答。